こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-07-18 20:34:36
1.0
投稿日：2023-07-18 20:25:27
4.0
投稿日：2017-12-01 21:07:52
総合1
にこ２５にこ1097さんの ホテルルートイン中野 のクチコミ
小布施見にマラソンに参加する為に毎年利用してます。今年も宿泊の1週間前にホテルから宿泊確認の電話があり、当日は朝が早いためバナナなど軽食を用意しますと説明がありました。チェックインの時も同じように説明があり、食事チケットと引き換えるように言われましたが、翌日チェックアウトの時に引き換えてもらうためチケットを渡すと、もうありませんと受付の女性が一言。そんなことありますか？事前に確認すると言うことは利用人数も把握できるのではないですか？あまりにも杜撰であきれました。チェックインの時に先に渡すとなど改善して欲しいです。
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この度はお客様にご不便をおかけし、不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、提供方法も含め改善をはかってまいります。あわせて、従業員一同、なお一層のサービスの向上に努力してまいります。
ホテルルートイン中野
フロント担当 清野