返信が遅れまして、大変失礼致しました。
先日はご宿泊をいただき、レストランもご利用いただきましてありがとうございました。

毛布とマットが湿っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を再度徹底し、今後このようなことのないよう指導致します。

再び当ホテルをご利用の際には、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
これに懲りず、また当ホテルへ足をお運びいただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村