この度はお客様にご不便をおかけし、不愉快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、提供方法も含め改善をはかってまいります。あわせて、従業員一同、なお一層のサービスの向上に努力してまいります。

ホテルルートイン中野
フロント担当　清野

この度は当ホテルルをご利用いただき誠に有難うございます。ご宿泊を頂いておりました際、大変にご不快な思いをお与えしておりましたこと誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お客様よりご指摘を頂戴しました内容について、館内の客室設備の点検及び清掃の強化を行い、お寛ぎをいただける施設として、またご利用をして頂けるように改善に努めて参ります。今後とも変わらぬご愛顧を何卒お願い申し上げます。

ホテルルートイン中野
野本

この度は当ホテルをご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
現在お日にちによりご料金の変動をさせて戴いております。
プランも多数御用意させて戴いておりますゆえ、お客様のご要望に添えられるプランでご予約戴けますと幸いに存じます。
併せまして、ご不明な点等ございましたら
お気軽にフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。
今後とも、ホテルルールートインを宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン中野　土屋

この度はルートイン中野をご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご意見をいただいたにもかかわらず返信が遅くなり、誠に申し訳ありませんでした。
早速、廊下の消臭を行いました。また、エレベーターの前の壁にも飾りをつけました。
お客様には不快なお気持ちさせてしまい、申し訳ございませんでした。
厳しいお言葉でしたが、これが現状だと私どもも深く反省しております。

スタッフ全員、お客様をもてなすこころの向上をお約束いたしますので、これに懲りずまたのご利用、どうかよろしくお願いいたします。

ルートイン中野　竹内

返信が遅れまして、大変失礼致しました。
先日はご宿泊をいただき、レストランもご利用いただきましてありがとうございました。

毛布とマットが湿っていたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を再度徹底し、今後このようなことのないよう指導致します。

再び当ホテルをご利用の際には、快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
これに懲りず、また当ホテルへ足をお運びいただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村

ご投稿いただき、ありがとうございます。
返信が遅れまして申し訳ございません。

当ホテルの大浴場は人工の活性石温泉でございまして、ビジネスやレジャーでお越しのお客様にもゆっくりと疲れを癒していただけると、大変ご好評をいただいております。

またお近くへお寄りの際には、当ホテルをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村

返信が遅れまして、大変申し訳ございません。
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食、大浴場にご満足をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
女性の大浴場は少々手狭なため、女性のお客様が多い日にはお待ちいただいてしまうことがありますが、ゆっくり疲れを癒していただける大浴場は是非皆様にご利用いただきたいと思います。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村

返信が遅れまして、大変失礼致しました。
当ホテルへご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルはシングルのお部屋でもゆったりした造
りでございますので、お荷物の多いお客様やお部屋でお仕事をされるビジネスのお客様にもご好評をいただいております。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、より一層努力して参ります。

またお近くへお寄りの際には、ご来館いただけることを心待ちにしております。

ホテルルートイン中野　木村

返信が遅れまして、大変失礼致しました。
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのレストランでは、日曜日以外は夕食の営業も行っております。
定食や麺類といったお食事の他にも、地酒やおつまみも取り揃えておりますので、是非次回はホテル内でごゆっくりお食事をお楽しみ下さいませ。
（営業時間は17：30～21：00ラストオーダーとなります）

またお仕事でこちらへいらっしゃる際には、当館へのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村

返信が遅れまして、誠に申し訳ございません。
先日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

お客様からご満足いただけたとのお言葉を頂戴することが、私共にとって何よりの励みとなります。
当ホテルの朝食バイキングは無料でありながら、豊富なメニューをご用意しておりますので、朝からしっかりとお召し上がりいただけることと存じます。
次回お越しの際にもお楽しみいただけるよう、日々新しいメニューを提供してまいります。
再びご来館いただけることを心待ちにしております。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村

返信が遅れまして、大変失礼いたしました。
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、嬉しく拝見いたしました。

当ホテルの大浴場は深夜2時まで、朝は5時からご利用いただけます。
レジャー、お仕事でお疲れのお客様にもゆっくりと足を伸ばして疲れを癒していただけることと思います。
また、朝食バイキングは和洋食の豊富なメニューをご用意しております。

中野市では、6月21日まで一本木公園にてバラまつりが開催されており、色とりどりのバラが見頃を迎えております。
当ホテルからお車で10分程の距離でございますので、是非お出かけになられてはいかがでしょうか。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村

返信が遅くなりまして、大変申し訳ございません。
長期間ご利用をいただきまして、まことにありがとうございました。

当ホテルではバイキング朝食無料サービス、大浴場完備という点で、長期ご滞在のビジネスマンの方にもご好評をいただいております。
また、夕食レストランでは、6月中旬より夏メニューの提供を予定しております。
当ホテルを再びご利用の際には、是非お試し下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村

返信が遅くなり、大変失礼致しました。
朝食バイキングのご利用とご指摘、誠にありがとうございます。

今まで、ロールパンとレーズンパンの２種類をご用意しておりましたが、
先日よりヨーロッパより直輸入致しました、「ヨーロピアンブレッド」をご用意しております。
次回ご利用の際には、ぜひお召し上がり下さいませ。

今後より一層、お客様にご満足いただける朝食を提供できるよう、努力致します。

ホテルルートイン中野　フロント江幡

返信が遅くなり、大変失礼致しました。
ご投稿いただき、ありがとうございます。
大浴場と朝食をご利用いただきありがとうございます。
お仕事等で疲れた体を癒していただける、大浴場は多くのお客様からとてもご好評をいただいております。
朝食もお褒めいただき、ありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン中野　フロント江幡

返信が遅くなりまして、大変失礼致しました。
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
桜は終わってしまいますが、これからの季節は飯山の菜の花まつりや中野のバラまつりなど、ドライブに最適なシーズンとなります。
またお越しいただけることをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村

返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。
ご投稿をいただき、有難うございました。
朝食のコーヒーが薄かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
基本的なことですが、きちんと味を確かめてからお客様に提供するということを徹底致します。

今後、お客様にご満足いただけるサービスを目指して更に努力を行って参りますので、近くにお立ち寄りの際には再びご来館いただけることを心待ちにしております。

ホテルルートイン中野　マネージャー木村