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ホテルエクセル岡山＜後楽園・岡山城前＞のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-08-16 15:47:22
2.0
投稿日：2017-08-11 14:12:20
4.0
投稿日：2017-08-11 13:55:59
総合2
papa-kenshinさんの ホテルエクセル岡山＜後楽園・岡山城前＞ のクチコミ
仕事後に岡山城に行きたく当日に予約しました。
先着順のホテル駐車場を利用したく、
予約後に電話にて確認したところ一台分空きがあり安心して駐車場に到着。
しかし実際は無断駐車車両がありホテル横の従業員専用駐車場に停める事となりました。
部屋では窓のロックがバカになっていて
台風接近中の風に窓は揺れ、隙間風は入り最悪。
12時チェックアウトと言う魅力もあったのですが、
朝食に部屋を出ると、そのフロアの電気は切られ窓は換気の為か開け放たれ部屋清掃の荷物が山積み。
「早く帰って」と言われている感じでした。
従業員の方は親切な方でしたが
ちょっとガッカリした印象だけ残りました。
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ホテルエクセル岡山をご利用頂き誠に有難うございます。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
窓に関しましては、早急に点検し改善致します。
また、清掃の荷物に関しましては、清掃スタッフに申し伝え、お客様がご不快な思いをされないよう対応させて頂きます。
折角のご旅行にもかかわらず、満足なサービスをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。
従業員へのお褒めのお言葉に救われる思いでございます。
今後はこのような事が無いよう努めて参りたいと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きお礼申し上げます。