ホテルエクセル岡山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は率直なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の通り当ホテルの便座にはヒーター機能がついておりません。
ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見は、今後の改修の際に反映させてまいる所存でありますので、今暫くお時間をいただければ幸いでございます。
ハード面ではまだまだ至らぬ点も多くありますが、何卒、末永いご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。