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ホテルエクセル岡山＜後楽園・岡山城前＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
口コミで評価の高かった朝食を目当てに、駅近のホテルから変更して宿泊。しかし、残念なことに団体さんの朝食により満席で朝食会場に入れず、時間の都合で朝食を食べることが出来ずにチェックアウト。今後は素直に駅近の新し目のホテルに泊まるようにします。
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この度は、ホテルエクセル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。今回、朝食会場の混雑により、ご迷惑おかけしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。繁忙日や団体様がいらして混雑が予想される日は、前日に予めご説明申し上げているのですが、スタッフの説明が不十分で至りませず、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。今後、混雑時の朝食会場の対応を見直しサービスの向上に努めてまいります。機会がございましたら、またホテルエクセル岡山へお越し下さいませ。時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
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投稿者さんの ホテルエクセル岡山＜後楽園・岡山城前＞ のクチコミ
口コミで評価の高かった朝食を目当てに、駅近のホテルから変更して宿泊。
しかし、残念なことに団体さんの朝食により満席で朝食会場に入れず、時間の都合で朝食を食べることが出来ずにチェックアウト。
今後は素直に駅近の新し目のホテルに泊まるようにします。
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この度は、ホテルエクセル岡山をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、朝食会場の混雑により、ご迷惑おかけしましたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。繁忙日や団体様がいらして混雑が予想される日は、前日に予めご説明申し上げているのですが、スタッフの説明が不十分で至りませず、ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後、混雑時の朝食会場の対応を見直しサービスの向上に努めてまいります。
機会がございましたら、またホテルエクセル岡山へお越し下さいませ。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。