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ホテルシーズンのクチコミ・お客さまの声
総合3
二回目の利用です。今回ツインの部屋を利用していたのですが窓付近に何故か塩のような物がこぼれていた?まかれていた?よく分かりませんがありました。一日目の夜に気づいたので次の日には掃除がされているだろうと思い、そのまま外出しましたが帰ってきて見るとまだありました。正直気味が悪かったです・・・もう一つは部屋の空調が三段階あって最初は一番下のLOWが押されています。暑かったので一番強いHIGHにすると、急に効きが悪くなって夜中に目を覚ましてしまいました。聞くと、空調の調子が悪くHIGHとMIDのボタンを押すと効きが悪くなるとのでLOW以外はいじらない方がいいと、よく見るとフロントに注意書きがありました。特にこの時期は重要事項だと思うので最初に説明が欲しかったです。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回お部屋の清掃に不手際がございまして、大変申し訳ありませんでした。スタッフ全員に注意を促し、今後絶対にこの様なことがありませんように徹底致します。空調の件に関しましても、チェックイン時の説明が足りていなかったと、反省しております。今回のお客様のご投稿を教訓とさせて頂き、これからもっといいサービス、接客ができるように努力させて頂きます。次回、当館をご利用して頂けたとき、成長した「ホテルシーズン」をお見せできればと思います。ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルシーズン のクチコミ
二回目の利用です。
今回ツインの部屋を利用していたのですが窓付近に何故か塩のような物がこぼれていた?まかれていた?よく分かりませんがありました。一日目の夜に気づいたので次の日には掃除がされているだろうと思い、そのまま外出しましたが帰ってきて見るとまだありました。正直気味が悪かったです・・・
もう一つは部屋の空調が三段階あって最初は一番下のLOWが押されています。暑かったので一番強いHIGHにすると、急に効きが悪くなって夜中に目を覚ましてしまいました。聞くと、空調の調子が悪くHIGHとMIDのボタンを押すと効きが悪くなるとのでLOW以外はいじらない方がいいと、よく見るとフロントに注意書きがありました。特にこの時期は重要事項だと思うので最初に説明が欲しかったです。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回お部屋の清掃に不手際がございまして、大変申し訳ありませんでした。スタッフ全員に注意を促し、今後絶対にこの様なことがありませんように徹底致します。
空調の件に関しましても、チェックイン時の説明が足りていなかったと、反省しております。
今回のお客様のご投稿を教訓とさせて頂き、これからもっといいサービス、接客ができるように努力させて頂きます。
次回、当館をご利用して頂けたとき、成長した「ホテルシーズン」をお見せできればと思います。
ありがとうございました。