この度はホテルシーズンへのご宿泊、並びに当館に口コミをお寄せいただきありがとうございます。

チェックイン時での対応、お客様にご不満を抱かせてしまう形となり、大変申し訳ございませんでした。

さらにご宿泊の日は、外も大変厚い日でございましたので、ロビーでのご案内とお客様に気を配れず、失礼致しました。

今後はまた来たいと思われる対応や接客に努め、お客様の期待や信頼を損ねないように十分に気をつけます。

ご指摘を頂戴し、ありがとうございました。

最後にこのご時世でございますので、
お客様のご健康とご多幸をスタッフ一同、願っております。

ホテルシーズン　長谷川