この度はホテルシーズンにご宿泊いただき、
ありがとうございます。

ベッドの寝ごごちで、ご不満を抱かせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

現在、当館はコロナ禍で休館しておりますが
再開までの中で、お客様の申すベッドのスプリングの
問題は改善点として、スタッフ内で共有し、
営業再開後に対応出来得るよう、鋭意努力させていただきます。


再開のタイミングは、ホームページ上等で事前に告知致します。
これからもホテルシーズンを宜しくお願い致します。


ホテルシーズン　長谷川

この度はホテルシーズンへのご宿泊、大変ありがとうございます。

当館は駅から徒歩7分程の立地で、
目の前には水戸市民憩いの千波湖が眼下に広がり、
ホテルのそばには、コンビニや居酒屋が立ち並んでいるので
ビジネスのお客様はもちろん、観光のお客様にも大変喜ばれております。


しかしながら、現在当館はコロナ禍の影響を受け、
8月10日より休館を頂いております。
営業再開の目途はまだ立ちませんが、
「また来たいな」」と喜んでもらえるよう、スタッフ一同
日々知恵を出し合っております。


再開の目途が立ちましたら、当館ホームページ上で告知しますので、
水戸にお寄りの際は、ホテルシーズンまで足をお運びくださいませ。



ホテルシーズン　長谷川

この度はホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。
アメニティコーナーに関しましては日々お客様のご意見を取り入れ、刷新しております。
何かご入用のものがございましたらお気軽にフロントにお声かけ下さい。

またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　石崎

この度はホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。

トイレの洗浄便座の件でご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
現在年数の経った洗浄便座から順に新しいものに交換しております。

さて、これから観梅の季節になりますが、
偕楽園ではこの時期になると毎年梅まつりを開催し、観光客で賑わいます。
花火や梅酒飲み比べ等様々なイベントも行われますので、足を運んでみたらいかがでしょうか。

次回水戸にお越しの際にもぜひ当館をご利用頂ければと思います。
お待ちしております。

フロント　山下

ホテルシーズンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不便・ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様が指摘された点、反省点としてありがたく頂戴いたしまして、今後の改善に努めます。
どうか、今後ともホテルシーズンを宜しくお願い致します。

ご来館、ありがとうございました。

フロント　山下

この度はホテルシーズンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

予約の際の画面の文章の件でご不便をかけてしまい申し訳ありませんでした。
スタッフ一同でもう一度文章の確認をして、間違いのあるところを修正していこうと思います。

ご宿泊ありがとうございました。

フロント　石崎

今回はホテルシーズンをご利用頂き、ありがとうございます。

当ホテルおすすめの朝食に関してご満足いただけなかったのはとても残念です。これからはお客様に御指摘頂きました、メイン以外のメニューにももっと目を向けていければと思います。
また、今後接客に関しましてはスタッフ一人一人が気分良くお客様がご滞在頂けますよう、気持ちの良い接客を心掛けていきたいと思います。

フロント　根本

この度はホテルシーズンを御利用並びに、口コミ投稿ありがとうございます。
当館は９月から宿泊料金の見直しを行いまして、ますますご利用しやすい料金設定とさせて頂いております。

お１人様でも、ご友人、ご家族でもどうぞご利用くださいませ。
ただ今朝食無料、有料ＴＶ放送が無料になるキャンペーン中です。
この機会に是非ホテルシーズンを。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　山下

この度はホテルシーズンを御利用並びに、口コミ投稿ありがとうございます。
ホテルシーズンは水戸駅南口から徒歩5分、近くにはコンビニの他、居酒屋・焼肉屋・ラーメン屋などのお食事処も多数ございます。

フロントにてホテル周辺のお勧めスポットなどもご案内させて頂きます。
もちろん当館9階の中華レストラン『飲茶香房』も
是非ご利用くださいませ。
それでは、またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山下

この度はホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。
フロントスタッフがご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がなくなるよう、フロントスタッフ全員で努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。

ホテルシーズン　石崎

この度はホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。


お客様にご満足頂けて良かったです。
当館地下駐車場は、
防犯カメラも付いており車上荒らし対策もバッチリでございます。

今回素泊まりでのご宿泊との事ですが、次回は自慢のバイキング朝食もぜひ食べてみてください。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山下

この度はホテルシーズンの御利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。

ベッドに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様に気持ちよくお休み頂けるよう邁進して参りますので、今後もホテルシーズンをよろしくお願い致します。

フロント　石崎

この度はホテルシーズンの御利用並びに口コミの御投稿ありがとうございます。

古いホテルの為、特に設備面でのご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

フロントでのより細やかな御案内が出来るよう、スタッフ一同心掛けて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント・根本

この度はホテルシーズンの御利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。

観光でのご利用誠にありがとうございました。
お客様がゆっくり水戸を満喫できたようで何よりです。
次はまたすぐに桜の季節がやってきますね。
水戸駅・千波湖・偕楽園は桜でいっぱいになります。
偕楽園の桜山では毎年夜桜を見に来る人でいっぱいになります。
是非またこの機会に水戸に観光にいらっしゃってはいかがでしょうか？

ホテルシーズンはいつでもお客様をお待ち致しております。


フロント・山下

この度はホテルシーズンの御利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。

朝食会場からの眺望は、当ホテルの魅力の一つです。きれいな景色を見ながらの朝食は、清々しい一日をスタートさせてくれます。

給湯の件、大変申し訳ございませんでした。
改善に向けて努力致します。

またの御利用お待ちしております。
フロント　石崎

この度はホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます。

フロントの対応、部屋からの眺望にご満足頂けて何よりです。
2/16(土)から3月31日(日)は、偕楽園にて梅まつりが開催されます。
客室からの眺望も綺麗な時期ですので、
この機会にぜひ水戸にお越しください。

スタッフ一同お待ちしております。

フロント　山下

この度はホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。

今回お客様のご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様へのホスピタリティをスタッフ1人1人がもっともっと意識して、ご満足頂けますよう努力させて頂きます。
どうかホテルシーズンを今後とも宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。


フロント　山下

この度はホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。

レストラン貸し切りとの事でお客様にご迷惑お掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
それと、的確なアドバイスをありがとうございます
。

今一度スタッフ全員で話し合い、悪い所を注意し改善したいと思います。
ご来館誠にありがとうございました。

フロント　山下

この度はホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。

夕食の件ではお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
最上階の飲茶香房をご利用の際は一度、フロントにご相談ください。
できる限りお客様のご要望にお応えできますような対応をさせて頂きます。


またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　山下