いつもご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご宿泊時、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊プランにより、そしてご宿泊状況により
お客様のご要望にお応え出来ない場合もございます。
しかし、そのような場合お客様がおしゃられた通りチェックイン時お声掛けを行うようにしております。
今回、そのお声掛けがなかった点は反省すべき点だと思います。
今後は、そのようなことがないようにスタッフ一同十分注意してまいりたいと思います。

『応対が丁寧』『満足する部分が多い』とのお言葉を頂けることはとても嬉しいことです。
いつ来ても良いな！より良くなったな！と、
思って頂けるよう今後も努力してまいりたいと思います。

これからもホテルシーズンをよろしくお願い致します。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　山崎

ホテルシーズンへご宿泊頂きましてありがとうございました。

茨城県内には、沢山のゴルフ場がございます。
大きな大会が行われるゴルフ場もあり、
観戦でご宿泊なされるお客様やプレイするお客様など多くのお客様にご宿泊頂いております。

ビジネス・観光・ゴルフ場へのアクセスも良いですので、茨城へお越しの際にはぜひ当館をよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

空調機の温度調節が上手に出来なかったとのこと。
ご不便な思い、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調機は、最近の新しい物と比較を致しますと
どうしても歴史を感じさせてしまうかもしれません。
しかし、まだまだ現役で頑張っております。
温度調節は、窓際にスイッチがあり調節可能となっております。
ご不明な点等ございましたら、お気軽にフロントスタッフへお問い合わせ下さいませ。

また、今年は夜寒い日があったり暑い日があったりと例年と比べましても温度設定が難しい日々が続いております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、
チェックを強化してまいりたいと思います。

またのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山崎

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

はい、ルームサービスは夕方１７時よりレストランのラストオーダーであります２１時３０分迄ご提供をしております。
お部屋にメニューをご用意しておりますので、
ご宿泊なされた際にはぜひご覧下さいませ。

レジャーや観光の拠点として、水戸はとても良いと思います。
大洗や笠間、ひたちなかなど見所は満載です！

スタッフの接客応対にお褒めのお言葉を頂き、
誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一同、現状に満足することなく努力してまいります。
これからも、ホテルシーズンをよろしくお願い致します。

フロント　山崎