この度はホテルシーズンにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミへのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

wifeにつきましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後の改善課題とし考えていきたいと思っております。

アメニティーにつきましては、今後も季節ごとに内容を変えたりとお客様に楽しんでいただけるよう日々努力していきます。

またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルシーズンスタッフ

この度はホテルシーズンへのご宿泊、並びに当館に口コミをお寄せいただきありがとうございます。

チェックイン時での対応、お客様にご不満を抱かせてしまう形となり、大変申し訳ございませんでした。

さらにご宿泊の日は、外も大変厚い日でございましたので、ロビーでのご案内とお客様に気を配れず、失礼致しました。

今後はまた来たいと思われる対応や接客に努め、お客様の期待や信頼を損ねないように十分に気をつけます。

ご指摘を頂戴し、ありがとうございました。

最後にこのご時世でございますので、
お客様のご健康とご多幸をスタッフ一同、願っております。

ホテルシーズン　長谷川

ホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。
ご不快な思いを多々させてしまい申し訳ありませんでした。
現在も清掃には力を入れておりますが、今後はより一層徹底していきます。
またの御利用をお待ちしております。

ホテルシーズン　石崎

この度はホテルシーズンのご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。

ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
他のお部屋からの物音とのことですが、フロントに内線をお願い致します。
フロントスタッフから内線でお客様に注意致します。
今後は快適にご宿泊して頂けるように努めますので、よろしくお願い致します。

フロント　石崎

この度は当ホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。
当館駐車場は先着30台となっております。
お客様にご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。
駐車場ご利用の際は、フロントスタッフまでお気軽にお声がけください。
できる限りお客様に無料駐車場をご提供できますよう、協力させて頂きます。

ご宿泊ありがとうございました。

フロント　山下

この度は当ホテルのご利用並びに口コミの投稿ありがとうございます。

当日レストラン飲茶香房は、宴会の片付け・準備等の為一時的に閉店していました。
フロントでの営業時間の伝達ミス、誠に申し訳ございませんでした。
通常１７時半開店、２１時ラストオーダー、
２２時閉店となっております。

またのご来館を心よりお待ちしております。
次回はぜひレストラン飲茶香房をご利用くださいませ。
本当に申し訳ございませんでした。

フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

電球や換気扇の不具合等がありました事と、スタッフ間の情報の伝達不足でお客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしてしまいました事をお詫び申し上げます。

フロント　石崎

この度はホテルシーズンを御利用並びに、口コミ投稿ありがとうございます。

暖房器具の不具合まことに申し訳ございませんでした。
現在空調の修理・交換を検討中でございます。
これからまだまだ寒い時期が続きますので、
お客様の方々にご迷惑をかけないよう、対策を練っております。

次回水戸にお越しの際にも是非ホテルシーズンを宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　山下

この度は当館ホテルシーズンをご利用並びにご投稿、誠にありがとうございます。

浴室の悪臭・客室の写真の相違、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの方でも部屋を確認しております。
お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、今後の為に活かせるようスタッフ一同努めますので、どうか宜しくお願い致します。貴重なご意見本当にありがとうございました。


朝食に付きましては、1月から新しく「石黒たまご園のおいしい生たまご」
お米を「照沼農園のコシヒカリ」にリニューアル致しまして、
以前よりご提供させて頂いている「黄門朝御膳」にも、さらに磨きがかかっております。
次回ご来館の際には、ぜひ当館自慢の朝食を召し上がってみて下さい。

また水戸駅周辺には、歩いて回れる観光スポットが多数ございます。
どうぞお気軽にご質問くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロントスタッフ　山下

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご連泊中にもかかわらず、お客様にそのようなご迷惑、ご心配をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
まずは、スタッフに厳重に注意を致しました。

この様な事態、ご迷惑とならないように、清掃のスタッフ全員にお部屋の再度の確認、目視を行うように改善を致しました。

この様なことが起こらないよう、注意していきたいと思っております。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

次回、当館にご宿泊していただける際には、お客様にゆっくりして頂けますよう、スタッフ一同、一層の努力を行って参りたいと思っております。
今後とも、ホテルシーズンをよろしくお願い申し上げます。

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の、エアコンの音や地下駐車場の警告音の為に、ゆっくりお休みになれなかったとのこと。
大変申し訳ございませんでした。

お部屋からの眺め、コンビニや朝食サービスなどがとても気に入って頂けましたのに本当に申し訳ございませんでした。
その後、エアコン部品の清掃や冷蔵庫の確認など行いました。

次回、お越しいただけた際には、ゆっくり静かに
ご宿泊がご提供出来ますようスタッフ一同努力して参ります。
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。