クチコミ

総合評価
3.33
634
5
44
4
110
3
64
2
30
1
8
部屋
3.27
接客・サービス
3.07
ロケーション
3.87
朝食
3.36
夕食
-
温泉・お風呂
2.85
設備
3.13
清潔さ
3.50
10
2
レジャー
家族
2025年9月宿泊
y888u
30代/男性|2 件のクチコミ

メリット 3部屋同じ階にしてくれて助かった。 部屋から富士山 デメリット スタッフ対応 昼ごろ宅急便送ろうと思って、 受け取るも時間制限あるので前日の夜にスタッフさんに確認した、12時頃はOKとのこと。 翌日発送する際に、12時だと宅急便さんが今日中来れるかどうかわからない、午前中にフロントに連絡すべきと言われた。 教えたことと違ってびっくりしたけど、とりあえず解決法に集中したい。 宅急便が来れるかどうかわからないが難点だったら、すみませんが確認できそうですか?と聞いたら、富士急ホテルから受け取る施設に電話しないといけないとかのホテル事情を何分間言い始まった。 聞き間違いと思って、再度に宅急便さんに確認手段を尋ねたら、また別な事情を言い出した。 空気を読むのが得意ではないが、言いたいことがわかてて、大丈夫ですと返事した。 別に高い宿泊代を払ってないので、高級ホテルのおもてなしを期待してないが、そこまで非協力的なスタッフは初めて。 結論: ホテルの立地と部屋はOK サービス一切いらない無人ホテル扱ったほうがちょうどいいかも


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
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4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
SoroBLU
50代/男性|1 件のクチコミ

夏場なので部屋から富士山が見える事は、あまり期待してませんでしたが、連泊中に数回見る事が出来ました。 徒歩移動がメインだったので、バスセンターや飲食店、コンビニ、イオンモール、浅間大社も近く、駅前で立地も良くて助かった。 無料の朝食は利用しなかったので、評価不能です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
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4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

駅から近くて便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
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4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
391 件のクチコミ

富士山が見れなかったことが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
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4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
一人旅のスーさん
50代/男性|1 件のクチコミ

今回は気ままな一人旅で利用させて頂きました。 リニューアル後のツインルームへ変更して頂いたため、とても快適に一晩過ごす事が出来ました。 次回も利用させて頂きます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
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4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

落ち着いた雰囲気で富士宮に来た時は利用させていただいてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、富士宮にお越しの際にお立ち寄りいただいているとのこと、大変嬉しく、スタッフ一同励みになります。 落ち着いた雰囲気を感じていただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。 今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-06-11
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
カズ—キッチ
50代/男性|70 件のクチコミ
可もなく不可もなく

ごく普通。可もなく不可もなく。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
35
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2
レジャー
友達
2025年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

喫煙室でしたが、タバコの臭いは無かった。 浴槽が狭く洗っているとシャワーカーテンや壁に腕がぶつかる。 荷物を置く台が無いので別途の上で拡げるしか無かった。 朝食のおかずにはラップがされていて清潔ではあるが、自分の好きな量を取れない。 バイクで行ったのですが、雨でビショ濡れ、ホテルの方が通ったのですがタオルくらいもってきて欲しかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
37
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1
ビジネス
家族
2025年5月宿泊
ユキオ3905
40代/男性|6 件のクチコミ

妻が後から合流して2人で利用しようとしたが、フロントの女性が、わたしがデリヘルを呼ぶと勘違いしていたのがかなり不快だった。 部屋は昭和の匂いがした。 リフォームしても隠せない古い家屋の仄暗い匂いだ。 風呂の換気扇から茶色い水がポタポタ垂れてきていたので不快だった。 タオルを持ち片手で押さえながらシャワーに入ったのは初めての体験だった。 富士宮市にまともなホテルはないのだろうか。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
35
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 まず、フロントスタッフの対応につきまして、不適切な対応により大変不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。お客様への誤解に基づいた発言は決してあってはならず、関係スタッフには厳重な注意を行うとともに、再発防止に向けて接遇教育を改めて徹底してまいります。 また、お部屋のにおいや浴室設備につきましてもご不快の念を抱かせてしまい、申し訳ございませんでした。特にご指摘いただきました換気扇からの水滴については、直ちに業者による点検と修理を行い、現在は正常に稼働していることを確認しております。 お客様からの率直なお声を真摯に受け止め、より快適な環境づくりに努めてまいります。富士宮でのご滞在がより良いものとなるよう、私たちも努力を続けてまいりますので、またの機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 重ねて、この度はご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
2025-06-11
2
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
50代/男性|23 件のクチコミ

安かろう古かろう。設備投資すべきではないか。朝食はひどい。ただ立地は良い。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
26
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 設備面や朝食に関しまして、ご期待に沿えずご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の設備改善およびサービス向上の参考とさせていただきます。 そのような中でも立地面につきましてご評価いただき、感謝申し上げます。 次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
2025-06-11