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ホテルルートイン妙高新井のクチコミ・お客さまの声
総合3
禁煙で予約したのに、部屋は禁煙仕様になっているけどタバコ臭かった。フロントに電話したらすぐ部屋を変えてくれた。初めからちゃんとして欲しい。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。タバコ臭の件につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。最初にお客様をご案内させていただいた部屋は間違いなく禁煙部屋でございます。恐らく直前に利用されたお客様がタバコを吸ってしまい、その匂いが清掃で除去しきれなかった為と考えております。毎日清掃担当者が換気、消臭を行っておりますがこれからは一層注意しチェックして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またこちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。ホテルルートイン妙高新井フロント 西脇
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HOTEL ACT GARDEN HAMAMATSU(静岡県)
4.0
投稿日:2024-02-16 12:58:04
ホテルルートイン浜松西インター(静岡県)
3.0
投稿日:2024-02-16 12:53:59
投稿日:2024-02-02 21:40:11
ホテル玄 浜松インター(静岡県)
投稿日:2024-02-02 21:34:13
ホテル玄 掛川(静岡県)
投稿日:2023-08-04 12:49:23
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総合3
みー68270614さんの ホテルルートイン妙高新井 のクチコミ
禁煙で予約したのに、部屋は禁煙仕様になっているけどタバコ臭かった。フロントに電話したらすぐ部屋を変えてくれた。初めからちゃんとして欲しい。
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
タバコ臭の件につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
最初にお客様をご案内させていただいた部屋は間違いなく禁煙部屋でございます。恐らく直前に利用されたお客様がタバコを吸ってしまい、その匂いが清掃で除去しきれなかった為と考えております。毎日清掃担当者が換気、消臭を行っておりますがこれからは一層注意しチェックして参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
またこちらにお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン妙高新井
フロント 西脇