この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
立地の面ではご不便お掛けいたします。
ご容赦くださいませ。
徒歩でお越し頂いた方々にも又利用してみようと思っていただけるホテルになるよう頑張ります。
寒い時期は大浴場でゆっくり暖まってお休みくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用でしたでしょうか？
大浴場で足をゆったりと伸ばして温まると1日の疲れも多少は和らぐと思います。
こちらにご出張の際はまたぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
女性用の大浴場は男性用に比べて少し狭い為、混雑して利用し難い面もあったかもしれません。ご容赦下さいませ。
次回のお越しを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの速度についてのご意見は初めて頂戴しました。早速確認してみます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
又こちら方面にお出掛けの際はぜひご宿泊下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また早速のご投稿感謝いたします。
このようなご感想を頂戴しますとサービス業に従事する者として大変励みになります。1人でも多くのお客様に同様の感想を頂ける様サービスの向上に努めますので是非又ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又早速のご投稿感謝いたします。
この夏は涼しい日が多く、ご宿泊いただいた日も一足早い秋が来た様な天気だったと記憶しております。9月に入ってからは蒸し暑い日も多く本格的な秋の気候はまだ少し先ですが、妙高周辺は紅葉も素晴らしく温泉やトレッキングなどで楽しんでいただけます。機会がありましたら是非又お立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地条件など改善できない点はございますがその他の面でご満足頂ける様奮闘中です。
またこちらにお出掛けの際はぜひご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、感謝いたします。ご指摘の大浴場のタオルにつきましてはスタッフ間で話し合いの場を持ち検討したいと思います。他にお気づきの点がありましたらぜひお聞かせ下さいませ。
ご利用のお客様視点からのご要望、ご意見を参考にいたらぬ点を改善してゆく所存です。
どうぞまたご宿泊下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
空調の件、たいへんご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
早急に調査いたします。ご指摘ありがとうございました。
次回の妙高方面へのご出張の際もぜひまたお泊り下さいませ。
お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見感謝いたします。
いただいたお客様の生の声を取り入れ、快適な空間を作り出せるよう努力いたします。
ぜひ次回もご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度はホテルルートイン妙高新井をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
女性用アメニティにつきましても、配慮が足りておらず、重ねてお詫び申し上げます。
レディースプランといったアメニティ付のプランがございますが、いただいたご意見を基に建物の古さがある中でも気持ちよくお過ごしいただる、旅の疲れを癒しよりご満足いただけるホテルになる様スタッフ一丸となり精進して参ります。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

ホテルルートイン妙高新井
フロント　住田

この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ルートインホテルズはJALカード特約店であり、全店舗JALカードで宿泊代をお支払い頂けますとマイルが2倍たまります。
フロントにJAL特約店の表示がなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
大浴場につきまして、当ホテルは活性石人工温泉でございます。
ゆっくり温まりお休み頂けたとの事で嬉しく存じます。
また出張等でお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン妙高新井
マネージャー　田中

この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はせっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ならびにホテル内の清掃の不備などにより不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます

この度のご指摘を真摯に受け止め、関係各部署に共有し今後もこの様な事が起こらない様、より一層努めてまいります。

そんな中でも当ホテルの大浴場をお褒めにいただき大変嬉しく存じます。

今回はお忙しい中貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます
今回のお声を参考に、より良いホテルを目指して参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします

ホテルルートイン妙高新井
フロント　安原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらフロントでの対応不足、申し訳ございません。今後は感謝の気持ちは笑顔で表現するよう徹底してまいります。
お仕事でお疲れのお客様には是非、大浴場でゆっくり疲れを癒して頂きたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
夕食の件につきましてはせっかくご利用頂いたにもかかわらず、お待たせしてしまい大変ご迷惑を
お掛けしました。お詫び申し上げます。
皆様の貴重なご意見を取り入れつつサービスの向上に取り組んで参りますので、どうぞまた
ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当日は混雑してとはいえ、こちらの対応の悪さで
お客様にたいへん不快な思いをさせてしまいました。
謹んでお詫び申し上げます。
ご投稿いただいたご意見をふまえて、
これから二度とこのようなことが無いようスタッフ間で話し合いたいと思いますので、どうぞご容赦下さいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
部屋の臭いの件につきましては換気が不十分で
ご迷惑をお掛けしました。清掃の際は充分空気の
入替を行なっているつもりですが、今後はもっと
気をつけるように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またどうぞお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、ホテルとしていたらぬ点が有りましたことをお詫び申し上げます。
もう少し気配りがあればと後悔しております。
ＥＣＯプランの件でございますが、多くのお客様より「タオル等を含めた備品は自身で持参するのでその分リーズナブルな価格にしてほしい」とのご意見をいただき、その結果作成したプランでございます。いろいろなご意見はあろうかと思いますが何卒ご了承下さいませ。
当ホテルではお客様のニーズに合わせ、多様なプランを用意しております。
各プランにつきましては説明文が付いておりますのでネットからご予約の時はご参照下さいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年は暖冬で雪の量が物足りなかったようですがいかがでしたでしょうか？
スキーシーズンはまだまだ1ヶ月以上ありますのでぜひ又ご利用下さいませ。
スタッフ1同お待ちしております。
ありがとうございました。