この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
また連日にわたりルートイングループをご利用
頂きましたこと代表して御礼申し上げます。
空調につきましては早速点検いたします。
貴重なご指摘ありがとうございました。
どうぞまたお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に
ありがとうございます。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
部屋の臭いにつきましては毎日の清掃で充分の換気を
心掛けておりますが、どうしても抜けきらない場合もあり、
ご迷惑をお掛けしたかもしれません。
どうぞご容赦くださいませ。
また消臭スプレーの件につきましては
とても参考になるご意見と考え、スタッフ間で
検討したいと思います。
貴重なお言葉ありがとうございます。
どうぞまたお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に
ありがとうございます。
なにぶん田舎ゆえ都会のようにたくさんの飲食
施設や観光スポットははありませんが、
夜は大浴場でくつろいでいただき、朝は無料朝食
バイキングでスタミナをつけてお出かけいただけ
ればうれしく思います。
ご投稿ありがとうございました。
どうぞまたお越しくださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
スキー・スノボを楽しんだ後は大浴場で
ゆっくり足を伸ばしてくつろぐのが一番だと
思います。
ルートインでは朝食も日替りでメニューを
変化させており、連泊でも飽きないように
心掛けておりますのでどうぞまた
ご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はビジネスでのご利用でしたでしょうか？
大浴場で足をゆったりと伸ばして温まると1日の疲れも多少は和らぐと思います。
こちらにご出張の際はまたぜひご利用くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
女性用の大浴場は男性用に比べて少し狭い為、混雑して利用し難い面もあったかもしれません。ご容赦下さいませ。
次回のお越しを楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
エレベーターの速度についてのご意見は初めて頂戴しました。早速確認してみます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
又こちら方面にお出掛けの際はぜひご宿泊下さいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また早速のご投稿感謝いたします。
このようなご感想を頂戴しますとサービス業に従事する者として大変励みになります。1人でも多くのお客様に同様の感想を頂ける様サービスの向上に努めますので是非又ご利用下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
又早速のご投稿感謝いたします。
この夏は涼しい日が多く、ご宿泊いただいた日も一足早い秋が来た様な天気だったと記憶しております。9月に入ってからは蒸し暑い日も多く本格的な秋の気候はまだ少し先ですが、妙高周辺は紅葉も素晴らしく温泉やトレッキングなどで楽しんでいただけます。機会がありましたら是非又お立ち寄り下さいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきましたこと、感謝いたします。ご指摘の大浴場のタオルにつきましてはスタッフ間で話し合いの場を持ち検討したいと思います。他にお気づきの点がありましたらぜひお聞かせ下さいませ。
ご利用のお客様視点からのご要望、ご意見を参考にいたらぬ点を改善してゆく所存です。
どうぞまたご宿泊下さいませ。
ありがとうございました。

この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はせっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
ならびにホテル内の清掃の不備などにより不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます

この度のご指摘を真摯に受け止め、関係各部署に共有し今後もこの様な事が起こらない様、より一層努めてまいります。

そんな中でも当ホテルの大浴場をお褒めにいただき大変嬉しく存じます。

今回はお忙しい中貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございます
今回のお声を参考に、より良いホテルを目指して参りますので今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします

ホテルルートイン妙高新井
フロント　安原

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらフロントでの対応不足、申し訳ございません。今後は感謝の気持ちは笑顔で表現するよう徹底してまいります。
お仕事でお疲れのお客様には是非、大浴場でゆっくり疲れを癒して頂きたいと考えております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に
ありがとうございます。
また早速のご投稿重ねて御礼申し上げます。
部屋の臭いの件につきましては換気が不十分で
ご迷惑をお掛けしました。清掃の際は充分空気の
入替を行なっているつもりですが、今後はもっと
気をつけるように致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
またどうぞお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。