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マッシュ9759さんの ホテルルートイン妙高新井 のクチコミ
- マッシュ9759さん [60代/男性] 2013年04月23日 14:43:20
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当日は季節外れの寒気が来ておりとても寒く、周りの妙高も雪景色となっていました。
ホテル駐車場は玄関前に広い平面駐車場がありとても便利です、他のルートインは出張時に時々利用しているが館内は特別変わった所は無いが、少し大きめの大浴場があるぐらいだと思います、運転で疲れていたので寝ようとしてテレビを消すと、外で大型トラックのエンジンが唸るような音が聞こえてとても寝られない、2時ぐらいにフロントに電話をするとエアコンの室外機の音だと言う、反対端の別の部屋を用意してもらいもしたが、分かっているのであれば何か根本対策を行うべきと思います。
値段が安いので文句は言えませんが他の朝食付きホテルの朝食がグレード上げておりもう少し改善すべきと思います。
立地としてはビジネスだけでなく、観光ホテルとしても十分な場所であり今後一層の改善を御願します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルルートイン妙高新井 2013年04月29日 05:26:00
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋での音につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。あらためてお詫び申し上げます。
しっかりと対策をほどこしお客様にご迷惑をおかけせぬよう改善して参ります。
妙高周辺は新緑の時期を迎え今が一番さわやかな季節となっております。どうぞまたドライブ等でお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン妙高新井 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月31日 23:23:20
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お湯が出なくなり、大浴場も水しか出なかった。最悪だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルルートイン妙高新井 2011年02月05日 05:56:45
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
急なボイラー故障で皆様にご迷惑をおかけいたしました。
今後故障等発生しないよう日頃の点検を強化いたします。
ご宿泊の皆様には謹んでお詫び申し上げます。
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テリー130さんの ホテルルートイン妙高新井 のクチコミ
- テリー130さん [40代/男性] 2010年08月25日 07:05:51
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他のルートインも利用してますが、ここは施設が古いですね
部屋の鍵がスムーズに開閉しませんでした。
カーペットもタバコでの穴だらけ、エアコンはうるさい等が気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン妙高新井 2010年08月26日 06:00:16
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この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
設備等ではたいへんご迷惑をおかけしました。
ご容赦くださいませ。
如何ともしがたい部分はございますが、
なるべく近いうちに手直しできる箇所は処置を
したいと思っておりますので、どうぞまたお越しくださいませ。
ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン妙高新井 のクチコミ
あり得ないことです。部屋の椅子に「背もたれ」が有りません。
1日の疲れを、お風呂で暖めて、部屋でのんびりビールを飲んでくつろぐ、、、、そんなことはまったく出来ません。
昭和のTVドラマで、おばさんが鏡台の前でちょこんと腰掛けるような、極めて適当な椅子が有るだけです。
「背もたれ」が有りません、くつろげません。
フロントに電話しても、そっけなく「ありません」とだけ回答。謝罪の言葉も有りません。
このホテルの支配人に言いたい、「こんなところでケチって、儲かりましたか？」と。
2度と利用することはありません。
大変に残念なホテルです。
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この度はホテルルートイン妙高新井をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また折角ご宿泊頂きましたのにご不快な思いをなされました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました客室の椅子につきまして、お客様からのご意見を重く受け止め、今後検討を致して参ります。
フロント対応につきましてもお客様のお気持ちに沿った対応がなされてなく、重ねてお詫び申し上げます。今後の教育・指導の徹底を図って参る所存でございます。
この度の貴重なご意見有難うございます。
今後もルートインホテルズをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
ホテルルートイン妙高新井
マネージャー 田中