この度は、数ある宿泊施設のある中、当ホテルを選んで頂き誠に有難うございました。しかしながら、禁煙ご指定のお部屋を案内させて頂いたにも関わらず、空調の匂いで御不快な思いをなされました事、深く深くお詫び申し上げます。
宿泊頂きましたお部屋は、以前より禁煙ルームとさせていただいております。可能性として、低いと思われますが空調が館内一括管理ということもありますので、早急に確認をしメンテナンスを含め、改善するよう努めて参りますので、これに懲りる事無く、次回、富山お越しの際は、是非、ご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロント　金田