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猫はいろはさんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 猫はいろはさん [50代/女性] 2021年10月04日 07:54:19
-
部屋に入ってすぐ床が濡れていることに気づきましたが、あまり深く考えず
に、そのまま。
夜中3時に目覚めたら、その場所にトランク開けっ放しにして、荷物が水浸しに。
朝の3時から洗濯機 乾燥機を使い事なきをえましたが、一日のコンデションは最悪。フロントに言うも通り一遍の謝罪だけ。
普通にマネージャーとか支配人が来るべきと思うけどなあ
洗濯時間も、お金も言いたくないけど返してほしいわ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン富山駅前 2021年10月05日 00:41:07
-
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このたびは大変にご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、床が濡れていることにお気付きになられた際にお申し付けいただけましたら、お部屋を替えさせていただくなど、対応させていただくことができましたが、残念でございました。
重ねて深くお詫び申し上げます。
当ホテルにおきましては、コロナ対策はもとより、お客様にご満足・ご納得いただけますよう鋭意努めさせていただいております。
またのご利用を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン富山駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】【朝食付き】★スタンダードプラン★駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 14:59:05
-
居酒屋、コンビニは近くにあるのでとても便利
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン富山駅前 2017年10月16日 16:55:57
-
この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
仰るとおり当館は繁華街に立地しており、周辺には居酒屋やコンビニがあり、地の物を出しているお店も多数ございます。これから、冬から春にかけて富山ではぶり、かに、白えびやほたるいかなどが旬でございます。
また富山にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約はお得① ☆早割☆【1週間前5%OFF】プラン 朝食付 LAN完備 *駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【エレーベーター横・11平方メートル】】
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投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月30日 23:28:08
-
最初に気づいたのは、セキュリティーの甘さです。
オートロックが無いのは利用者の注意で何とかなるでしょうが、問題はエレベーターです。
フロントの在る2Fで一旦は停止するのですが、エレベータの中からフロントの人を確認する事が出来ませんでした。
エレベーターにも宿泊者確認の手段が在りません。
と言う事は、誰でもホテルに侵入出来るんですよね?
是非ともこの点は改善していただきたいです。
もう一つは自販機です。
殆どの商品が「売り切れ」の状態でした。
残っていたのは殆どが酒類でした。
仕方が無いので、ホテルの外の自販機で購入しました。
最後に、無線Wi-Fiの遅さです。
チェックインした15時頃は正常に利用できたのですが、夜になると使い物になりません。
有線にすれば多少は良いのでしょうが、それでは「無料で無線Wi-Fiのサービス」の看板が泣くと言うものです。
リピータ等を設置して対応して頂きたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ホテルルートイン富山駅前 2017年11月01日 19:22:25
-
この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして有難うございます。
セキュリティー面ですが、当館には4台の監視カメラを設置しており、常時フロントにて確認が出来る様設定をしております。
また、夜間は正面エントランス以外の出入り口(非常階段を含みます)を施錠し、ご宿泊者様以外の方が出入りされないように致しております。
ご指摘を頂きました自動販売機ですが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
直ぐに対応致しましたが、今後自動販売機の状態に気を配るよう、注意して参ります。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約はお得 ②☆超早割☆【2週間前10%OFF】プラン 朝食付 LAN完備 *駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【エレーベーター横・11平方メートル】】
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投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月28日 21:18:59
-
朝食はHPで謳っているほどでもなく、かなり残念。
部屋はかび臭い感じの湿った状況。
正直、オススメは難しい。
フロントの対応は良いと思うが、コスパとしては今一歩。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルルートイン富山駅前 2017年09月29日 04:47:54
-
このたびは当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋やご朝食にご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
今後、客室の清掃および維持管理に、更に力を入れてまいりますとともに、ご朝食に関しましても、新メニューも交えてお客様を飽きさせることのない、充実したものにしてまいります。
また富山にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン富山駅前 フロント 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【富山の新名物!?】富山ブラックサイダー付プラン★バイキング朝食無料サービス★ *駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【14平方メートル ベット横幅140cm】】
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投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月21日 11:56:08
-
何度も利用させて頂いておりますが、今回の部屋は残念でした。
トイレのウォシュレット故障、インターネット、LANケーブル故障、(無線LAN対応しました)、窓開閉時のストッパー破損。(風に煽られてしまう)
今までこんなに不備が重なる事無かったので、ちょっと残念に思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテルルートイン富山駅前 2016年04月22日 17:16:55
-
いつもホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、この度はご滞在中に度重なるご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対応いたします。
今後お客様により快適にお過ごし頂く為にも、一層の、設備の点検・補修を行っていくべきと考えております。
この度は、貴重なご意見有難うございました。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード付プラン【1000円分】★バイキング朝食無料サービス★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【アウトレット 14平方メートル】】
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投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月29日 22:18:47
-
!」「駅から近くて便利
換気扇がうるさい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ホテルルートイン富山駅前 2015年06月30日 04:48:42
-
この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルはJR富山駅より徒歩約3分の場所にあり、周辺には飲食店も多く便利な立地ではありますが、築30年近く経過しており、古さは否めません。設備面でご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。今後改善していきたいと思います。
またのご利用を、ホテルルートイン富山駅前スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
フロント 世木
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【アウトレット 14平方メートル】】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月16日 16:49:26
-
富山駅から歩いてもすぐ着く立地は良いと思います。
室内も一見普通なのですが、施設が古く部屋の入口の補助錠や風呂場のドアの取っ手がグラグラで壊れてしまうのではないかと不安でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ホテルルートイン富山駅前 2015年03月17日 06:16:11
-
ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは築30年近く経過しており、古さは否めません。
設備も大部分で以前からのものを、そのまま使用させて頂いております。
お泊りの部屋を確認させていただいたところ、全体に緩みがあるようでした。
直ちに修理の手配を致します。
これに懲りずに、富山にお越しの際はぜひルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
フロント 石須
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙【20平方メートル・ベッド幅120cm】】
立地4
yakushianさんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- yakushianさん [60代/女性] 2012年07月04日 14:51:02
-
安価だが、朝食が他のルートインと比べても見劣りがする。開始時間も朝7時からでは遅いのでは。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルルートイン富山駅前 2012年07月10日 03:24:52
-
この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食が他の店舗に比べて見劣りするとのこと、誠に申し訳ございません。
早急にレストランスタッフとメニューの見直しを進めて参ります。
開始時間につきましても、併せて検討させて頂きます。
今後とも、ルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
フロント 石須
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約はお得① ☆早割☆【1週間前5%OFF】プラン 朝食付 LAN完備 *駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【アウトレット・14平方メートル】】
立地4
dada_1959さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- dada_1959さん [50代/男性] 2010年08月06日 22:58:01
-
ルートインなのにお風呂がありません。
これが残念の一言に尽きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン富山駅前 2010年08月08日 18:30:48
-
この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き誠に有難うございます。私共の店舗におきましては、大浴場がない為、お客様には、大変、ご不便をお掛けしており、この件につきましては、深く、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、現状と致しましては、大浴場を設けるだけのスペースが館内にはない為、お客様には、近隣にございます銭湯を100円でご案内させて頂いております。
この件につきましては、何卒、ご理解頂きます様
宜しくお願い申し上げます。
今後共、ルートイン富山駅前を何卒、ご愛顧頂きます様宜しくお願い申し上げます。
ルートイン富山駅前 金田
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード付プラン【500円分】★バイキング朝食無料サービス★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【アウトレット・14平方メートル】】
立地4
投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月12日 12:58:25
-
到着時刻が遅かったがフロントの対応は感じがよく好感がもてた。外から行き方を電話で問い合わせた時の対応も○。ベッドも清潔で気持ちよく寝られた。ただ、朝食は選択の幅が少なく、補充がきちんとなされていなったので「残り物」という感じでちょっとがっかり。また、お茶用ポットがなく、あとから食堂スタッフらしき三角巾をかぶった女性が持ってきたが、先に待っていた男性客には注いで渡したのに、後ろで待っていた私には「おまちどおさまでした」の一言もなく、もちろん注ぐサービスもなく、無言で去ったのは感じが悪かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルルートイン富山駅前 2010年05月07日 04:07:02
-
この度は、朝食を召し上がる際、スタッフの対応、朝食の内容につきまして不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、朝食メニュー又、スタッフを指導し、改善して参りますので、何卒、次回もご利用頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《タクシーチケット付き》プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【14平方メートル・ベット横幅140cm】】
立地3
fmackychanさんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- fmackychanさん [60代/男性] 2021年12月13日 17:50:04
-
1泊2食付きのプランで宿泊しました。
夕食は2000円。施設隣接の居酒屋で富山の海の幸を
謳う定食でしたが、オーダーを忘れられて30分以上
待たされたうえ、出てきた料理も貧弱そのもの。
朝食はそれなりによかったので何とも残念な富山
の夜になってしまいました。施設は古めで、トイレ
には人毛がついていたりと、やや清潔感に欠ける感じが
しました。ただ、ベッドは広々でとてもよかったです。
いままで宿泊した他のルートインはどこも満足のいく
サービスだっただけに残念です。
お値段はリーズナブルなので1泊2食プランはやめて
1泊朝食がお勧めですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルルートイン富山駅前 2021年12月22日 19:25:41
-
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの富山でのご滞在を、私共の不注意により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
細部までの清掃を徹底して参りますと共に、お客様にご満足いただけるお食事内容であるかを今一度検討いたします。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン富山駅前 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】のどぐろ、ほたるいか 欲張り海鮮定食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月20日 16:05:21
-
喫煙ルームに変更してもらいましたが、外の光が入らない部屋でした。無理して禁煙にした方が良かったかも。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルルートイン富山駅前 2019年03月24日 20:21:07
-
このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルには、窓から光の入らない(外の景色が見れない)格安で販売させていただいている部屋が数室ございますが、これらのお部屋をご案内させていただく際には、その旨をご説明し、お客様のご了承を得たのちに販売させていただいているところでございます。
お客様に対するご説明などに、不備・不足がございましたのであれば、心よりお詫び申し上げます。
ルートイン富山駅前 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約はお得① ☆早割☆【1週間前5%OFF】プラン 朝食付 LAN完備 *駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム【エレーベーター横】】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 06:58:27
-
従業員の感じが悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルルートイン富山駅前 2017年05月09日 15:53:28
-
この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、接客・サービスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
改めて自身の接遇やおもてなしについて振り返るとともに、スタッフ一人一人への指導も徹底して参る所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜りまして、有難うございました。
フロント 山下
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約はお得 ②☆超早割☆【2週間前10%OFF】プラン 朝食付 LAN完備 *駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【エレーベーター横・11平方メートル】】
立地3
投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月26日 20:03:31
-
ルートインには様々な処で利用さして頂いています。
部屋の風呂に入り洗面台の下部を見て寒気がしました。
後、朝食にしても富山という何か有るかなと思いましたが、何処も変化の無いメニューでした、個性出すのは、マニュアル上不可能かな?。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルルートイン富山駅前 2014年08月30日 05:27:59
-
ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂きお越しいただいたにもかかわらず、客室で、大変ご不快な思いをおかけした事、誠に申し訳ございません。
お客様目線での運営が出来ておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
清掃面に付きましてはこれまで以上に徹底、指導に努めて参ります。
朝食メニューに付きましても、地元の物を提供出来るように検討致します。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
フロント 杉本
- ご利用の宿泊プラン
- ☆はなの夢で大満足☆ルートイングループ共通お食事券(1000円)付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【14平方メートル ベット横幅140cm】】
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40代購入者2539さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 40代購入者2539さん [40代/男性] 2013年04月25日 16:36:04
-
部屋が汚い、あちこちホコリが積もっている点でマイナス
予約の手違いにスムーズに対応して頂けた点に感謝でプラス
総合的には差し引きゼロというところでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルルートイン富山駅前 2013年05月08日 05:52:40
-
この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、ご利用頂いたお部屋の清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
今一度、日々の清掃の徹底に努めて参ります。
これに懲りずに、富山にお越しの際はぜひルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
フロント 石須
- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード付プラン【1000円分】★バイキング朝食無料サービス★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【エレーベーター横 11平方メートル】】
立地3
Tad7360さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- Tad7360さん [40代/男性] 2013年01月21日 18:49:20
-
大浴場がなく、寒い雪が降る中、指定の外の古い銭湯へ行ってきましたが、ひどかったです。食事は無料で文句は言えませんが、まずいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ホテルルートイン富山駅前 2013年01月23日 00:49:16
-
この度は折角ルートイン富山駅前を選んで頂いたにも関らず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘の通り、当館は館内に大浴場がございません。
悪天候の中ご足労頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。
朝食につきましても、お客様のお口に合わなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
こちらにつきましてはレストランのスタッフにも伝えまして、早急に改善できるようにして参ります。
これに懲りずに、富山にお越しの際はぜひルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
フロント 石須
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル禁煙【14平方メートル・ベッド幅140cm】】
立地3
奥さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 奥さん [40代/男性] 2012年03月12日 10:17:37
-
全般的に古い感が強く、特に風呂に年期を感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテルルートイン富山駅前 2012年03月25日 06:00:26
-
この度はルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは築20年が経過しており、古い感じが否めない点がございます。
そんな中でもお客様にご満足いただけるよう、日々の清掃に気を付けておりましたが、まだまだお客様にご満足頂けなかったこと、大変申し
訳ございませんでした。
今後はより一層のサービス向上に努めて参りますので、富山にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ちしております。
この度は、ご意見を頂き、誠に有難うございました。
フロント 石須
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約はお得① ☆早割☆【1週間前5%OFF】プラン 朝食付 LAN完備 *駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙【アウトレット・14平方メートル】】
立地3
ohm2421さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- ohm2421さん [50代/男性] 2011年07月20日 20:48:51
-
大浴場が館内になく、残念でした。近くにタイアップで100円で入れる銭湯があるとの事でしたが利用しませんでした。やはり、館内着、スリッパで利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルルートイン富山駅前 2011年08月01日 21:40:01
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
楽しみにされていた大浴場のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴致しましたように、館内着やスリッパでのご利用など、より快適に銭湯をご利用頂けるよう、改善致して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。
マネージャー 塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】朝食付LAN完備 駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【アウトレット・14平方メートル】】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月02日 16:22:36
-
全体的に薄暗いかんじで、怖かった。窓がない部屋はもっと安くても良いと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホテルルートイン富山駅前 2010年06月09日 18:21:34
-
この度は、ご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回は、窓の開閉できないお部屋でのご利用頂きましたが、スタンダードの窓がついたお部屋を5700円でご案内できますので、次回の是非、ご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
フロント 金田
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行の朝はゆっくり12:00OUT プラン 朝食付 LAN完備 *駐車場近郊利用
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル【アウトレット・14平方メートル】】
立地5
投稿者さんの ホテルルートイン富山駅前 のクチコミ
2月21日に宿泊しました。駅から近いので選びました。
残念ながら設備などが古く、トイレ・バスルームが若干黴臭く
風呂は利用しませんでした。
掃除は行き届いていたので気にはなりませんでした。
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備におきましてご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
年数の経ったホテルではございますが、お越しくださいますお客様が少しでも快適にお過ごしいただける様、今後も改善に努めて参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン富山駅前 飯塚