この度は、当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、ルートイングループのホテルの中でも古く、大浴場がない店舗でございます。
大浴場を楽しみにお越しくださるお客様も多くいらっしゃる中で、そのようなサービスを提供出来ないことは、私共も心苦しい限りでございます。

これからも、お客様にご満足いただけるよう最善を尽くして参ります。
今後につきましても、ルートイングループをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
ルートイン富山駅前フロント　林

このたびはルートイン富山駅前をご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
従業員一同、お客様に清潔な環境のもとごゆっくりとおくつろぎいただけますよう努めてまいります。
今後ともルートイングループをご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ルートイン富山駅前　フロント　古川

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
また、貴重なご意見をいただき有難うございました。
当ホテルの空調設備は、シーズンごとに全館一斉に暖房と冷房を切り替えるという仕様になっており、ご宿泊当日は空調のスイッチを入れられますと冷房がかかる日でございました。
今後とも、お客様にお寛ぎいただきますよう施設設備の点検・調整には十分に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン富山駅前　林　紗希

この度は、海鮮ダイニング美蔵をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
責任者である私の配慮が足らず2日連続で同じ内容のお食事を提供いたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、従業員同士の会話につきましてもお客様の大事なお食事の時間を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を踏まえ、
今後はお食事付きのご宿泊予約を頂戴した際には、工夫を凝らしお客様にお喜びいただけるよう努めて参る所存でございます。
従業員一同、おもてなしの心を持って、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
何卒、またのお越しをお待ちしております。

海鮮ダイニング美蔵　井出　晋作

このたびは、当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼を申し上げます。
今後とも、ルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

ホテルルートイン富山駅前　林　紗希

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様の各種ご要望がございましたら
フロントまでご連絡いただけましたら
可能な限りお応えいたしたいと存じます。
今後とも、ルートイングループをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

ルートイン富山駅前フロント　林紗希

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、
誠に有難うございます。

また、貴重なご意見を賜りまして重ねて
お礼申し上げます。

お客様にご満足いただけるサービスを提供できておらず、誠に申し訳ございません。
朝食の提供に関しまして、直ぐに改善いたします。

空調に関しまして当館一括管理となっておりまして、温度調整が難しい状況でございます。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけるように
私共で出来る限り最善を尽くして参ります。

今後ともルートイングループをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

ルートイン富山駅前フロント　林紗希

この度は、ルートイン富山駅前に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応において、「親切」と感じていただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながら、まだまだ至らない点が多くあると感じております。
より多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

ルートイン富山駅前　林

この度は、ルートイン富山駅前に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃、朝食メニューについてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、大浴場をご提供出来ず、大変残念に思います。
お客様の感じられた通り、建物自体は古くなって
おりますが、多くのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めて接客サービス・運営に努めて参ります。

ルートイン富山駅前フロント　林

このたびはルートイン富山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをなさっていたことに気が付かず、また朝食開始時間につきましても従業員間の連携が取れておらずにご迷惑をお掛けいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
夜間に館内の見回りの頻度を増やすこと、お客様へのご案内に誤りの無い様努めて参ります。

ルートイン富山駅前　杉本勇気

この度はホテルルートイン富山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物は築30年経過しており、設備・備品ともに順次リニューアルをいたしております。
ご満足いただけましたご様子にとても安心いたしました。
周辺の飲食店では富山の自慢のお魚やお酒はお楽しみいただけましたでしょうか？
今後も皆様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進してまいります。
また、富山にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
設備に関しまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はドライヤーの貸し出しも検討し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
貴重なご意見を賜り、有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
立地・朝食・プランにご満足頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
富山ブラックサイダーはお召し上がりいただけましたでしょうか？
ブラックラーメンをイメージした醤油風味のサイダーでございます。
富山ならではの商品ですので、ご家族へのお土産にも喜んで頂けますと幸いでございます。
当館にはブラックラーメン専門店も隣接しておりますので、次回お越しの際には是非立ち寄られてはいかがでしょうか。
またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　山下

この度はルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
リモコンが２つあり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルには有料テレビ専用と通常のリモコンの２つをご用意しております。
分かりやすくご案内するなどの対策を講じてまいります。
今後もルートインホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　山下

お足元の悪い中お越しいただき、有難うございました。
台風や雨の影響で、ご不便な点はございませんでしたでしょうか？
当館には、直営の居酒屋「海鮮ダイニング　美蔵」が併設されており、天候の悪い日でも雨に濡れずにご利用頂けます。
また、周辺には富山の海の幸を使った地物の飲食店も多く、夜の少し空いた時間にもお楽しみいただけるのではないかと思います。
また近くにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、従業員一同お待ちしております。
フロント　山下

この度はルートイン富山駅前をご利用頂き誠に有難うございました。
仰る通り、当館は以前は別会社の運営するホテルであった為、ルートインホテルの特徴である大浴場がございません。
ご期待に沿う事が出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食や立地、サービス面でお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
また近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂ける様、お待ち申し上げております。
フロント　山下

先般は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
ベッドメイクは従来、足元のシーツを入れ込んでおりましたが、お休みの際にお布団が剥がしにくくなるというお声を頂き、現在はベッドメイクのやり方を見直しております。
また、朝食も充分なものをご用意できておらず申し訳ございませんでした。
以後このような事がなきよう、努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、有難うございました。
フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けたとのことで、安心しております。ただ、清掃に行き届いていない部分がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
以後このようなことのなきよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
富山に御用の折には、是非とも当ホテルをご利用頂きます様、お願い申し上げます。

ルートイン富山駅前
フロント　鄕木

この度はルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
折角ご宿泊頂きましたが、フロントスタッフの対応に不手際がございましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘の通り建物の古さは否めませんが、日々の清掃の精度をより高めまして、お客様が気持ちよくお過ごし頂ける客室にして参ります。
また、客室清掃のスタッフが騒々しかったとのことで、誠に申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。
仰せのとおり、清掃開始時間はチェックアウト時間の午前10時とすべきであり、極力そのようにして行きたいと思いますし、午前10時以前に清掃を開始する場合には、お休みになっているお客様もおられることを再認識し、騒音に充分注意するよう徹底して参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
一方で、朝食レストランにはご満足頂いたご様子で、救われた思いでございます。

それでは、またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ルートイン富山駅前
マネージャー　鄕木

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントが2階にあることに不便さを感じられたとのことで、誠に申し訳ございません。
当ホテルは元は別のホテルであったものをルートインが買い取ったものでございまして、他のルートインホテルと違いまして2階にフロントがある構造となっており、エレベーターも１基ですので、お荷物が多い時やお急ぎの時にはご不便をお掛けすることと思いますが、何卒、ご容赦下さいませ。
当ホテルは富山市繁華街の中心部に立地しており、ホテル内にも直営の海鮮ダイニング美蔵をはじめ、居酒屋が４店舗テナントとして入居しており、ご夕食の会場には事欠かないロケーションでございます。
この点をお汲み取り頂きまして、是非とも、再度ご来館いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
ルートイン富山駅前
マネージャー　鄕木