ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、ご宿泊いただいたお部屋のシャワーに不具合があったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご利用いただいたお部屋を改めて確認させていただきましたところ、シャワーヘッドに
問題があるようでした。
直ちにシャワーヘッドの交換の手配を致しました。現在は問題なくご利用いただけます。

これに懲りずに、富山にお越しの際はぜひルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR富山駅より徒歩約5分の好立地にございます。また、室数限定ではございますが、お得な料金でご利用いただけるプランもご用意しております。
朝食はご宿泊のお客様には無料で提供させていただいております。
今回はご満足いただける内容ではなかったようでして、誠に申し訳ございません。

よりお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　石須

この度は、ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

朝食の内容にご満足頂けたようで、嬉しく思います。
建物は築20年以上が経過しており、老朽化が否めませんが、日々の清掃・設備の整備を確実に行い、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また富山にお越しの際は、ぜひルートイン富山駅前をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは駅から3分の立地にあり、電車でお越しの方に好評をいただいております。
また、朝食は和洋のバイキングスタイルで提供させて頂いております。
ご宿泊のお客様は無料でお召し上がりいただけます。

また富山にお越しの際は、ぜひルートイン富山駅前をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

いつもルートイン富山駅前をご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。

今回、フロントスタッフの対応で不手際があったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後は、お客様に快くご利用頂けるよう、より一層努めて参ります。

今後も富山にお越しの際は、ぜひルートイン富山駅前をご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度はルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

お忘れ物が無事届いたようで安心致しました。
当館は飲食店が複数入居しており、ご宿泊のお客様にもご好評を頂いております。

また富山にお越しの際には、ルートイン富山駅前をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

チェックインの際にお待たせしてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
今回は、こちらでの事前のご予約内容の確認が不十分であった為に、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後はこのような事が無いよう、徹底して参りますので、また富山にお越しの際はルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、お願い致します。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルの朝食は、ご宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。
また、和洋のバイキングスタイルとなっており、お客様のお好みに合わせたお食事をお召し上がりいただけます。

富山にお越しの際には、ぜひルートイン富山駅前をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは築20年以上が経過しておりまして、系列の店舗と比較致しますと老朽化が否めない点がございます。
また、フロントへの道順もわかりづらかったようで、ご迷惑をお掛け致しました。
今後は、案内をよりわかりやすくできるよう、検討して参ります。
富山にお越しの際はルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
ホテル周辺の案内が十分にできておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がより滞在を楽しんで頂けるよう、工夫して参ります。
朝食のメニューにつきましても、改善ができないか検討して参ります。
また富山にお越しの際には、ルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い致します。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋のタバコの臭いが強かったとのこと、大変申し訳ございません。
当日はあいにく禁煙室が満室でございましたので、喫煙のお部屋でご案内をさせて頂きました。
消臭スプレーにつきましては、フロントで市販の物の貸出を行っておりますが、ご案内ができておりませんでした。
重ね重ね大変申し訳ございませんでした。

今後は、ご予約の際に喫煙のお部屋でも、チェックインの際に空室がございましたら、禁煙のお部屋に振り替えができるよう検討して参ります。
これに懲りずに、富山にお越しの際はぜひルートイン富山駅前をご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
音が気になったとのことで、ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。
今回ご利用頂きましたお部屋は、エレベーター横のお部屋で、エレベーターの昇降音が聞こえるため、他のお部屋よりお安く提供させていただいていましたが、事前の説明が十分でございませんでした。
今後は、ご予約の際にお部屋の特徴がはっきりわかるよう、改善して参ります。

富山にお越しの際は、ルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い致します。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋が、ドアの開閉に力が必要であったとのこと、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
確認を致しましたところ、確かにドアの開閉がスムーズにいかない状態となっておりました。
今後はこのようなことが無いよう、設備の保守・点検に努めて参りますので、富山にお越しの際はルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は数あるホテルの中からルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
この度は、トイレの不具合でお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
客室を確認させていただいたところ、確かに水が少量ずつしか流れない設定となっておりましたので、改善をさせていただきました。
今後はこのようなことが無いよう、日々の設備の点検、整備に留意して参りますので、富山にお越しの際はルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は、ご指摘を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、ご宿泊に伴い、駐車場入庫に３０分もお待ち頂き、大変なご不便をお掛け致しました事、深く深く、お詫び申し上げます。
確かに立地は良いのですが、その反面、駅周辺の飲食店をご利用されるお客様が集中してしまいます為、お待たせする結果となってしまいました。
次回、ＪＡパーキングで長くお待ち場合、お手数ではございますが、ホテルまでご連絡を頂戴出来ませんでしょうか。
こちらでも、出来るだけ、お待たせしないようご案内させて頂きますので、今回で懲りる事無く、また、当ホテルをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　金田

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルの利便性には、ご満足頂けたものの、宿泊施設としてのサービスやお客様に対する配慮が欠けていたのではと大変に危惧しております。
今後は、お客様の印象に残るサービスを提供出来ますようスタッフ一同、努めて参りますので
次回、富山にお越しの際は、又、当ホテルをご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

ご意見を頂き誠に有難うございました。

フロント　金田

この度は、数ある宿泊施設のある中、当ホテルを選んで頂き誠に有難うございました。しかしながら、禁煙ご指定のお部屋を案内させて頂いたにも関わらず、空調の匂いで御不快な思いをなされました事、深く深くお詫び申し上げます。
宿泊頂きましたお部屋は、以前より禁煙ルームとさせていただいております。可能性として、低いと思われますが空調が館内一括管理ということもありますので、早急に確認をしメンテナンスを含め、改善するよう努めて参りますので、これに懲りる事無く、次回、富山お越しの際は、是非、ご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロント　金田

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご質問がございましたPONTAカード、ポイント付与についてご説明させて頂きます。PONTAポイント３％付与が可能なのは、弊社のホームページ又は、お電話での予約、その他のサイトのPONTAポイント１％プランに限らせて頂いております。今回は、頂いたご予約は、一週間前の早割５％プランでございましたので、ポイント付与がされておりません。ただ、PONTAカードをご提示頂いた場合、顧客情報を取り込む為、お手続きは、お名前だけで簡単にチェックインが完了いたします。この度は、このご説明が不足しておりました事、深く深くお詫び申し上げます。また、富山にお越し頂ける機会がございましたら、何卒、弊社ホームページ、お電話でのご予約をお待ち申し上げております。

富山駅前　金田

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊につきましては大浴場がない為、お客様のご要望に沿う事ができませんでしたこと　深くお詫び申し上げます。
今後の改善点と致しましては、特色のある朝食メニュー構成、又清潔なお部屋のご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回ルートイン富山駅前をご利用頂きますようお願い申し上げます。
　フロント　金田

この度は、QUOカード付き宿泊プランでの御予約を賜り、誠に有難うございます。こちらのプランがお気に召したとの事、大変嬉しく存じます。QUOカードのプランに関しましては、お客様に大変、重宝して頂いておりますので、ルートイン全店でQUOカード付きのプランを提供させて頂いております。今後共、富山駅前、並びにルートイングループをご愛顧頂きます様、お願い申しあげます。
フロント　金田