この度は、ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR富山駅より徒歩約5分の好立地にございます。
県庁、市役所や多くの企業の営業所が徒歩圏内にございますので、ビジネスでお越しの方には便利かと思います。

またご利用いただけるとのお言葉を頂き、ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR富山駅より徒歩約5分の好立地にございます。
お車でお越しのお客様には、有料ではございますが近隣の契約駐車場をご案内させて頂いております。
朝食もたくさんお召し上がりいただけたようで、何よりでございます。

また富山にお越しの際は、ぜひルートイン富山駅前をご利用下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
この度はご投稿頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、敷地内に駐車場がございませんので、お車でお越しのお客様には近隣の契約駐車場をご利用頂いております。
ホテルからは徒歩1、2分の距離ではございますが、お客様にはご足労をお掛け致しております。

またのご利用、ホテルルートイン富山駅前スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　石須

ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、無線LANの設定でご不便をおかけしまして、大変申し訳ございません。
通常ですと、客室に備え付けのインフォメーションブック内に、設定方法の案内チラシが封入されているのですが、お客様がご利用されたお部屋を確認させていただいたところ、チラシが抜けておりました。すぐに新しいチラシを封入させて頂きました。

今後はこのような事が無いよう、一層の設備の点検・確認に努めて参ります。
また富山にお越しの際は、ルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR富山駅より徒歩約5分の好立地にございます。また、室数限定ではございますが、お得な料金でご利用いただけるプランもご用意しております。
朝食はご宿泊のお客様には無料で提供させていただいております。
今回はご満足いただける内容ではなかったようでして、誠に申し訳ございません。

よりお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
ホテル周辺の案内が十分にできておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がより滞在を楽しんで頂けるよう、工夫して参ります。
朝食のメニューにつきましても、改善ができないか検討して参ります。
また富山にお越しの際には、ルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い致します。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回ご利用頂きましたお部屋が、ドアの開閉に力が必要であったとのこと、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ありませんでした。
確認を致しましたところ、確かにドアの開閉がスムーズにいかない状態となっておりました。
今後はこのようなことが無いよう、設備の保守・点検に努めて参りますので、富山にお越しの際はルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
今回、ご宿泊に伴い、駐車場入庫に３０分もお待ち頂き、大変なご不便をお掛け致しました事、深く深く、お詫び申し上げます。
確かに立地は良いのですが、その反面、駅周辺の飲食店をご利用されるお客様が集中してしまいます為、お待たせする結果となってしまいました。
次回、ＪＡパーキングで長くお待ち場合、お手数ではございますが、ホテルまでご連絡を頂戴出来ませんでしょうか。
こちらでも、出来るだけ、お待たせしないようご案内させて頂きますので、今回で懲りる事無く、また、当ホテルをご利用頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　金田

この度は、数ある宿泊施設のある中、当ホテルを選んで頂き誠に有難うございました。しかしながら、禁煙ご指定のお部屋を案内させて頂いたにも関わらず、空調の匂いで御不快な思いをなされました事、深く深くお詫び申し上げます。
宿泊頂きましたお部屋は、以前より禁煙ルームとさせていただいております。可能性として、低いと思われますが空調が館内一括管理ということもありますので、早急に確認をしメンテナンスを含め、改善するよう努めて参りますので、これに懲りる事無く、次回、富山お越しの際は、是非、ご利用頂けますよう、お願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

フロント　金田

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご質問がございましたPONTAカード、ポイント付与についてご説明させて頂きます。PONTAポイント３％付与が可能なのは、弊社のホームページ又は、お電話での予約、その他のサイトのPONTAポイント１％プランに限らせて頂いております。今回は、頂いたご予約は、一週間前の早割５％プランでございましたので、ポイント付与がされておりません。ただ、PONTAカードをご提示頂いた場合、顧客情報を取り込む為、お手続きは、お名前だけで簡単にチェックインが完了いたします。この度は、このご説明が不足しておりました事、深く深くお詫び申し上げます。また、富山にお越し頂ける機会がございましたら、何卒、弊社ホームページ、お電話でのご予約をお待ち申し上げております。

富山駅前　金田

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊につきましては大浴場がない為、お客様のご要望に沿う事ができませんでしたこと　深くお詫び申し上げます。
今後の改善点と致しましては、特色のある朝食メニュー構成、又清潔なお部屋のご提供が出来ますよう、スタッフ一同努めて参りますので、次回ルートイン富山駅前をご利用頂きますようお願い申し上げます。
　フロント　金田

この度は、QUOカード付き宿泊プランでの御予約を賜り、誠に有難うございます。こちらのプランがお気に召したとの事、大変嬉しく存じます。QUOカードのプランに関しましては、お客様に大変、重宝して頂いておりますので、ルートイン全店でQUOカード付きのプランを提供させて頂いております。今後共、富山駅前、並びにルートイングループをご愛顧頂きます様、お願い申しあげます。
フロント　金田

日頃、掛川並びに富山駅前をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルにおいては、ルートインの中でも築年数が経過している店舗となっております。ご指摘ございましたホテル名称の剥がれについては、その他の設備に関しても随時確認をするよう徹底して参ります。ご指摘頂きまして誠に有難うございました。
フロント　金田

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら、今回ご利用につきましては、あまりご期待に沿えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
朝食の提供、並びに設備の面でもお客様に納得して頂ける様、改善して参りますので、何卒、次回もルートイン富山駅前をご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。　　　フロント　金田

この度は、ミネラルウォーターの件で御不快に思われたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件でございますが、ミネラルウォーターのサービスは、弊社のルートインホームページから御予約を頂いたお客様にお配りしております。大変、申し訳ございませんが、このキャンペーンにつきましては、8月末まで行っておりますので、次回、御予約の際は、是非ともルートインホームページから御予約頂きます様、宜しくお願い申し上げます。　　　　　　フロント　金田

この度は、ルートイン富山駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、お客様のご要望にお答えできず大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。この件につきましては、弊社、前向きに検討させて頂く所存でございますので何卒、今後とも、ルートイン駅前をご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
フロント　金田

前項同様、更にご利用のお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

この度は、当方の不手際によりせっかくのご旅行を損ねてしまい誠に申し訳ございません。
また、ご返答が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
言い訳のしようもないあってはならない落ち度でございます。
この度の不手際を清掃スタッフのみならず店舗全体で真摯に受け止め、清掃後のチェック体制の見直しなど再発防止に努めます。
誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　兵頭

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設管理や朝食の補充が行き届いておらず、ご不便・ご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考に、設備やサービス等の面でご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン富山駅前　飯塚

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も更なるサービスの向上を目指して努めてまいります。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン富山駅前 飯塚