この度は、ルートイン富山駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございました。しかしながら、お客様のご要望にお答えできず大変ご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。この件につきましては、弊社、前向きに検討させて頂く所存でございますので何卒、今後とも、ルートイン駅前をご利用頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
フロント　金田

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。お料理の品数が減ったとのご指摘を頂き、今後、貴重なご意見を参考にさせて頂き近々、蒸し料理を提供させて頂く予定でおります。是非とも、又、ルートイン富山駅前をご利用頂きますようお願い申し上げます。
フロント　金田

前項同様、更にご利用のお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、精進して参ります。

このたびは、ルートイン富山駅前にお泊り頂きまして、誠に有難うございます。
現状に決して甘える事なく、設備面に関しまして今後、修繕を順次進めて参ります。そのことで更にお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、次回もまた、富山にお越しの際には、ルートイン富山駅前をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当方の不手際によりせっかくのご旅行を損ねてしまい誠に申し訳ございません。
また、ご返答が遅くなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
言い訳のしようもないあってはならない落ち度でございます。
この度の不手際を清掃スタッフのみならず店舗全体で真摯に受け止め、清掃後のチェック体制の見直しなど再発防止に努めます。
誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　フロント　兵頭

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
施設管理や朝食の補充が行き届いておらず、ご不便・ご不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考に、設備やサービス等の面でご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
ホテルルートイン富山駅前　飯塚

このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
築年数も30年を超え、ご指摘いただいております通りでございますが、改装やアメニティの充実を図り、快適にご宿泊いただけますよう誠心誠意努めて参ります。
当館はJR富山駅から徒歩5分ほどの立地に位置しており、便利にご利用いただけたご様子で私たちも嬉しく思います。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン富山駅前　飯塚

この度は、海鮮ダイニング美蔵をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
責任者である私の配慮が足らず2日連続で同じ内容のお食事を提供いたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、従業員同士の会話につきましてもお客様の大事なお食事の時間を不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を踏まえ、
今後はお食事付きのご宿泊予約を頂戴した際には、工夫を凝らしお客様にお喜びいただけるよう努めて参る所存でございます。
従業員一同、おもてなしの心を持って、お客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
何卒、またのお越しをお待ちしております。

海鮮ダイニング美蔵　井出　晋作

このたびはルートイン富山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをなさっていたことに気が付かず、また朝食開始時間につきましても従業員間の連携が取れておらずにご迷惑をお掛けいたしましたこと、申し訳ございませんでした。
夜間に館内の見回りの頻度を増やすこと、お客様へのご案内に誤りの無い様努めて参ります。

ルートイン富山駅前　杉本勇気

この度はルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
リモコンが２つあり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルには有料テレビ専用と通常のリモコンの２つをご用意しております。
分かりやすくご案内するなどの対策を講じてまいります。
今後もルートインホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　山下

この度はルートイン富山駅前をご利用頂き誠に有難うございました。
仰る通り、当館は以前は別会社の運営するホテルであった為、ルートインホテルの特徴である大浴場がございません。
ご期待に沿う事が出来ませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
朝食や立地、サービス面でお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
また近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂ける様、お待ち申し上げております。
フロント　山下

この度は御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

フロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
御宿泊頂いた皆様に快適に過ごして頂けるよう、フロントスタッフの行動の改善を行っていきます。

当館の入り口がわかりづらいというご意見を頂き有難うございます。
現在、駅などに案内板を設置を検討しております。お客様にスムーズに当館までお越し頂けるよう対策を行っていきます。

次回富山にお越しの際にもルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

フロント　横田

この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは、築30年近く経過しており設備面での古さは否めません。ご滞在中ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。今後、快適に過ごしていただけるよう改善して参ります。

またのご利用を、ホテルルートイン富山駅前スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　世木

いつもルートイン富山駅前をご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。

今回、フロントスタッフの対応で不手際があったとのこと、誠に申し訳ございません。
今後は、お客様に快くご利用頂けるよう、より一層努めて参ります。

今後も富山にお越しの際は、ぜひルートイン富山駅前をご利用下さいます様、心よりお願い申し上げます。
この度はご投稿いただき、誠に有難うございました。

フロント　石須

日頃、掛川並びに富山駅前をご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルにおいては、ルートインの中でも築年数が経過している店舗となっております。ご指摘ございましたホテル名称の剥がれについては、その他の設備に関しても随時確認をするよう徹底して参ります。ご指摘頂きまして誠に有難うございました。
フロント　金田

この度は、ミネラルウォーターの件で御不快に思われたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件でございますが、ミネラルウォーターのサービスは、弊社のルートインホームページから御予約を頂いたお客様にお配りしております。大変、申し訳ございませんが、このキャンペーンにつきましては、8月末まで行っておりますので、次回、御予約の際は、是非ともルートインホームページから御予約頂きます様、宜しくお願い申し上げます。　　　　　　フロント　金田