この度はホテルルートイン富山駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、施設面でご不便をお掛けし申し訳ございません。

各地のルートインホテルズをご利用いただいているとのこと、ありがとうございます。
多くのルートインホテルズをご利用いただいているにもかかわらず、当ホテルでご不便、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、お客様のおっしゃる通り、当ホテルは大浴場が無い店舗でございます。ご期待に沿えず、大変心苦しいばかりでございます。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

お客様皆様にご満足いただけますよう、施設管理・サービスの向上を目指し、誠心誠意努めて参ります。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン富山駅前　山口

この度はホテルルートイン富山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。

しかしながら、このようなお言葉をいただくお部屋のご用意、フロントの対応となってしまったこと、誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。

清掃の不備、フロントスタッフの対応に関して、ご指摘いただいた内容は、改善・再発防止に向けて指導を徹底して参ります。

このたびは多大なるご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ホテルルートイン富山駅前　山口

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備におきましてご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
年数の経ったホテルではございますが、お越しくださいますお客様が少しでも快適にお過ごしいただける様、今後も改善に努めて参ります。
今後ともルートイングループをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン富山駅前　飯塚

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくの富山でのご滞在を、私共の不注意により不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
細部までの清掃を徹底して参りますと共に、お客様にご満足いただけるお食事内容であるかを今一度検討いたします。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン富山駅前　杉本

このたびは当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
設備・騒音もさることながら、清掃の不手際のため御気分を害されましたこと、誠に申し訳ございません。
私共の出来る最大限の管理をし、お客様をお迎え出来ます様努めて参ります。

ホテルルートイン富山駅前　杉本

　当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このたびは大変にご不快な思いをされましたこと、深くお詫び申し上げます。
　なお、床が濡れていることにお気付きになられた際にお申し付けいただけましたら、お部屋を替えさせていただくなど、対応させていただくことができましたが、残念でございました。
　重ねて深くお詫び申し上げます。
　当ホテルにおきましては、コロナ対策はもとより、お客様にご満足・ご納得いただけますよう鋭意努めさせていただいております。
　またのご利用を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

　 ホテルルートイン富山駅前　

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　当ホテルには、窓から光の入らない（外の景色が見れない）格安で販売させていただいている部屋が数室ございますが、これらのお部屋をご案内させていただく際には、その旨をご説明し、お客様のご了承を得たのちに販売させていただいているところでございます。
　お客様に対するご説明などに、不備・不足がございましたのであれば、心よりお詫び申し上げます。

ルートイン富山駅前　古川

この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして有難うございます。
セキュリティー面ですが、当館には４台の監視カメラを設置しており、常時フロントにて確認が出来る様設定をしております。
また、夜間は正面エントランス以外の出入り口（非常階段を含みます）を施錠し、ご宿泊者様以外の方が出入りされないように致しております。
ご指摘を頂きました自動販売機ですが、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
直ぐに対応致しましたが、今後自動販売機の状態に気を配るよう、注意して参ります。
貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。
フロント　山下

この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございました。
仰るとおり当館は繁華街に立地しており、周辺には居酒屋やコンビニがあり、地の物を出しているお店も多数ございます。これから、冬から春にかけて富山ではぶり、かに、白えびやほたるいかなどが旬でございます。
また富山にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント　山下

このたびは当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋やご朝食にご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
今後、客室の清掃および維持管理に、更に力を入れてまいりますとともに、ご朝食に関しましても、新メニューも交えてお客様を飽きさせることのない、充実したものにしてまいります。
また富山にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用頂きます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン富山駅前　フロント　高木

この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、接客・サービスが行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
改めて自身の接遇やおもてなしについて振り返るとともに、スタッフ一人一人への指導も徹底して参る所存でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜りまして、有難うございました。
フロント　山下

いつもホテルルートイン富山駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、この度はご滞在中に度重なるご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認し、対応いたします。
今後お客様により快適にお過ごし頂く為にも、一層の、設備の点検・補修を行っていくべきと考えております。

この度は、貴重なご意見有難うございました。

フロント 横田

この度はホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

当ホテルはJR富山駅より徒歩約3分の場所にあり、周辺には飲食店も多く便利な立地ではありますが、築30年近く経過しており、古さは否めません。設備面でご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。今後改善していきたいと思います。

またのご利用を、ホテルルートイン富山駅前スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　世木

ホテルルートイン富山駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは築30年近く経過しており、古さは否めません。
設備も大部分で以前からのものを、そのまま使用させて頂いております。
お泊りの部屋を確認させていただいたところ、全体に緩みがあるようでした。
直ちに修理の手配を致します。

これに懲りずに、富山にお越しの際はぜひルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

フロント　石須

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお選び頂きお越しいただいたにもかかわらず、客室で、大変ご不快な思いをおかけした事、誠に申し訳ございません。

お客様目線での運営が出来ておりませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
清掃面に付きましてはこれまで以上に徹底、指導に努めて参ります。

朝食メニューに付きましても、地元の物を提供出来るように検討致します。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

フロント　杉本

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回、ご利用頂いたお部屋の清掃が行き届いていなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
今一度、日々の清掃の徹底に努めて参ります。

これに懲りずに、富山にお越しの際はぜひルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は折角ルートイン富山駅前を選んで頂いたにも関らず、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様のご指摘の通り、当館は館内に大浴場がございません。
悪天候の中ご足労頂いたにもかかわらず、お客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございません。

朝食につきましても、お客様のお口に合わなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
こちらにつきましてはレストランのスタッフにも伝えまして、早急に改善できるようにして参ります。

これに懲りずに、富山にお越しの際はぜひルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は、ルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食が他の店舗に比べて見劣りするとのこと、誠に申し訳ございません。
早急にレストランスタッフとメニューの見直しを進めて参ります。
開始時間につきましても、併せて検討させて頂きます。
今後とも、ルートイン富山駅前をご利用頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度はルートイン富山駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは築20年が経過しており、古い感じが否めない点がございます。
そんな中でもお客様にご満足いただけるよう、日々の清掃に気を付けておりましたが、まだまだお客様にご満足頂けなかったこと、大変申し
訳ございませんでした。
今後はより一層のサービス向上に努めて参りますので、富山にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう、心よりお待ちしております。
この度は、ご意見を頂き、誠に有難うございました。

フロント　石須

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
楽しみにされていた大浴場のご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を頂戴致しましたように、館内着やスリッパでのご利用など、より快適に銭湯をご利用頂けるよう、改善致して参ります。
貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

マネージャー　塚田