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ホテルルートイン糸魚川のクチコミ･お客さまの声
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お部屋や大浴場は綺麗でそれなりに満足でした。また、朝食はとっても美味しくいただくことが出来ました。これらの点に関しましては不満のかけらもありません。しかし、従業員の教育がなってませんね。非常に不愉快でした。疲れ果ててやっとのおもいでホテルにたどり着いたときに難癖をつけてきた女性フロントの方、もう少しものの言い方とか表現の仕方ってあるのでは？事務的なものの処理ではお客様の満足は得られないのではないでしょうか。ルートイングループや糸魚川市の印象は悪いものとなりました。ルートインの中でもここだけ、もしくは一個人の問題なのかもしれませんが、今後、ルートインホテルは極力使わないことにしたいと思います。
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先日のホテルルートイン糸魚川ご利用の際にはお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。自転車で来られ、大変疲れていらっしゃる様子はお見受けいたしましたが、当日車椅子でご来館されるお客様のご予約があった為、度々自転車のご移動をお願いしましたことお詫びいたします。お客様のおっしゃられるとおり、従業員の案内の仕方、また玄関前の自転車駐車に関する案内表示の見づらさに問題があり、折角のご旅行中の気分を害してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。ルートイン糸魚川には屋根付の駐車スペースがない為、自転車やバイクでお越しのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、全て私どもの事前のご案内不足でございます。従業員の教育を含め、改善して参ります。誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
お部屋や大浴場は綺麗でそれなりに満足でした。また、朝食はとっても美味しくいただくことが出来ました。これらの点に関しましては不満のかけらもありません。
しかし、従業員の教育がなってませんね。非常に不愉快でした。疲れ果ててやっとのおもいでホテルにたどり着いたときに難癖をつけてきた女性フロントの方、もう少しものの言い方とか表現の仕方ってあるのでは？事務的なものの処理ではお客様の満足は得られないのではないでしょうか。
ルートイングループや糸魚川市の印象は悪いものとなりました。
ルートインの中でもここだけ、もしくは一個人の問題なのかもしれませんが、今後、ルートインホテルは極力使わないことにしたいと思います。
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先日のホテルルートイン糸魚川ご利用の際にはお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
自転車で来られ、大変疲れていらっしゃる様子はお見受けいたしましたが、当日車椅子でご来館されるお客様のご予約があった為、度々自転車のご移動をお願いしましたことお詫びいたします。
お客様のおっしゃられるとおり、従業員の案内の仕方、また玄関前の自転車駐車に関する案内表示の見づらさに問題があり、折角のご旅行中の気分を害してしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ルートイン糸魚川には屋根付の駐車スペースがない為、自転車やバイクでお越しのお客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、全て私どもの事前のご案内不足でございます。
従業員の教育を含め、改善して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。