この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またご利用頂いた際は、私どもの不手際から、ご到着時に大変お待たせしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルのチェックインは基本的に午後３時より承っておりますが、今回はご予約の際の私どものご案内が十分でなかったかと思われます。誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、ご案内を明確にして参ります。
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
これから秋を向かえ、ホテルから見える山々も少しづつ色づいて参ります。糸魚川にお越しの際は、ぜひお立ち寄り頂けるようお願い申し上げます。ありがとうございました。