この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応を含め施設面につきましてご不快な思いをされたことに、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見を無駄にする事無く、スタッフ一同真摯に受け止め二度とこのような事が無いよう改善に努め、精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて「お客様の声」ご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。

今後もルートインホテルを何卒、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　松澤