この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
水滴音でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に客室を確認致します。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
この度はご投稿いただき有難うございます。

リーダー　齋藤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
チェックイン時にお待たせしてしまった事大変申し訳ございません。
お客様が多くいらっしゃった際でも、なるべくお客様をお待たせする事の無い様、スタッフ一同努めて参ります。
朝食もさらに満足いただけるよう努力致します。
またのお越しをお待ち申し上げでおります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロントクラーク　齋藤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございました。
お越しになる際と、エアコンの設備につきまして不備な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
設備につきましては改善に努力してまいります。
お客様に快適に過ごして頂けますようにスタッフ一同全力を尽くしていく所存でございます。
ご投稿誠に有難うございました。

マネージャー　吉越

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回ご利用の際にはご満足し、またゆっくりお寛ぎいただけるようなホテルを目指して参りますので
またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は、ルートイン糸魚川にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご意見頂き有難うございます。
お客様が今回ご利用頂いたプランはスタンダードプランでございますが、他にもお得なプランもございますので次回は是非そちらもご利用下さいませ。
また糸魚川にお越しの際には是非ルートイン糸魚川へお立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして有難うございます。
ご利用の際はご不便をお掛けし、また快適にお休みいただく環境をご用意することができず大変申し訳ございませんでした。10月に入ってからは明け方に冷え込むことから暖房に切替させていただいておりました。
建物の構造上、フロアごとに暖房冷房の切替を行なう為、一部屋ずつの設定が出来ない状態でございます。しかしながら私共もその日ごとの天気予報に合わせて設定する等の配慮が足らずお客様に不快な思いをさせてしまいました。
本日より、お客様のご意見を参考にさせていただきまして空調含めホテル館内の設備等見直す次第でございます。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。布団につきましては確認しすぐにお取替えしましたが、床の汚れは清掃をしても落ちないのが現状です。現在秋の改装工事に向けて事を進めております。
また、弊社スタッフの心無い対応でお客様をご不快にさせてしまい申し訳ございません。併せて深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございます。今回頂きましたご意見を真摯に受止めまして、再度気を引き締めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ルートイングループを引続きご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
折角のご旅行でお越しいただきましたのにエアコンの運転音でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからのシーズンは特にエアコンが必要となってくることと思いますので改めて全室の確認を致します。
大浴場、朝食に関しましてはご満足いただけましたようで従業員一同嬉しく思っております。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
またの機会がございましたら是非ルートイン糸魚川にお越し下さいませ。

この度はルートイン糸魚川をご利用頂きありがとうございます。掛け布団の羽毛が出てしまったとの事、申し訳ございません。すぐに確認し布団を交換させていただきました。また、大浴場につきましても、当日設備の故障がございましてお湯の温度が上らず多くのお客様にご迷惑をおお掛けしましたこと、あわせて深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。勝手ではございますが引き続きルートイングループをご愛顧いただければ幸いでございます。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
また、早速のご投稿、貴重なご意見頂き有難うございます。
海の見えるお部屋が限られておりますので、事前にご連絡頂けると幸いでございます。
またのお越しお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
近隣のスーパーの閉店時間が21：30でありますので、それ以降のお買い物となりますと、徒歩15分ほどかかるコンビニエンスストアのみとなります。お客様には、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
また、ご利用頂けましたら、幸いでございます。
ご意見、有難うございます。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

しかしながら、夜間モーター音による騒音で眠れなかったとのことで申し訳ございませんでした。
早急に音源を特定し対策を講じて参ります。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備がありましたこと、スタッフの対応が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。

清掃スタッフには隅々のチェックを怠らないこと、フロントスタッフにはあいさつや笑顔など基本をもう一度見直すよう指導して参ります。

この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備においてご不便、ご不快をかけましたことをお詫び申し上げます。

暖房に関しましては、温度設定ができない事は機器異常の面も勘案し設備部門へ報告、対応いたします。

空気清浄機のカビに関しては清掃の甘さであることは明白であり、ハウスキーパー一同に対し、本件の内容を申し伝え、抜かり無きよう努めて参ります。

改めて、数々の不備に対し申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応を含め施設面につきましてご不快な思いをされたことに、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見を無駄にする事無く、スタッフ一同真摯に受け止め二度とこのような事が無いよう改善に努め、精進して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて「お客様の声」ご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。

今後もルートインホテルを何卒、よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　松澤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室設備に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底致します。

朝食のご指摘もありがとうございます。
衛生上の観点からも持ち帰りはお断りしております。
注意喚起を促して参ります。

フロントクラーク：久住

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、よりよいホテル作りを目指し改善に尽力させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロントクラーク：高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

準備段階で気付かず、ごゆっくりお休みいただけなかったようで申し訳ございませんでした。
私どもが事前に準備をするのはもちろんではございますが、何かございましたら何なりとお申し出下さいませ。
可能な限り、ご要望にお答えいたします。

フロントクラーク：久住

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠に有難うございます。
駅からの交通手段ではご不便をお掛けして申し訳ございません。
また客室の換気も不十分でお客様に不快な思いをさせてしまいました。
設備、清掃等、更に改善が出来る様努めて参ります。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

リーダー　齋藤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
階段の音によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
山側の客室が階段と逆側になりますので、次回は是非ともご要望下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

リーダー　齋藤