この度は当ホテルを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
ご満足いただけましたでしょうか。
今後ともスタッフ一同更なるサービスのご提供に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ルートイン糸魚川　フロントクラーク高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
水滴音でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。早急に客室を確認致します。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
この度はご投稿いただき有難うございます。

リーダー　齋藤

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場はご旅行での疲れやお仕事でのストレスも癒してくれるので、お客様から大変ご好評頂いております。ご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
また今回は御出発が早く、お召し上がり頂けなかった朝食でございますが、毎日いろいろなメニューを取り揃えてお待ち致しております。次回は是非、ルートインのあたたかい朝食で1日を始めていただきたいと存じます。
夕食時は館内のレストラン「花々亭」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。せっかくお越し頂きましたのに、お客様に気を遣わせてしまい、大変心苦しく感じております。
今後は、お客様に喜んで頂ける様、また心もお寛ぎいただけるような環境を作るよう努めて参ります。また糸魚川限定のおすすめ品や、数量限定になりますが、日本海のお刺身等もございます。
メニューも1品料理からちょこっとしたおつまみまで取り揃えておりますので、是非また花々亭をご利用いただきごゆっくりお過ごしいただけると幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

フロントクラーク　海藤

平素より、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き
、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際も、ご満足頂けますように、努めて参ります。
ご要望の、ハンドソープもしくは、石鹸の客室への設置の件でありますが、今のところ、即答は出来かねますが、今後の検案事項とさせて頂きます。
貴重なご意見有難うございます。
今後とも、忌憚の無いご意見お待ちしております。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回ご利用の際にはご満足し、またゆっくりお寛ぎいただけるようなホテルを目指して参りますので
またの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。布団につきましては確認しすぐにお取替えしましたが、床の汚れは清掃をしても落ちないのが現状です。現在秋の改装工事に向けて事を進めております。
また、弊社スタッフの心無い対応でお客様をご不快にさせてしまい申し訳ございません。併せて深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございます。今回頂きましたご意見を真摯に受止めまして、再度気を引き締めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ルートイングループを引続きご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
また、早速のご投稿、貴重なご意見頂き有難うございます。
海の見えるお部屋が限られておりますので、事前にご連絡頂けると幸いでございます。
またのお越しお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
『安眠』プランでご宿泊頂きましたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
お客様に、更なるご満足を頂けますように、サービスの向上に努めて参ります。
ご意見頂き、有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございました。
『安眠』プランでご宿泊頂いてたのにも関わらず。エアコンの送風音により、睡眠を妨げてしまったこと申し訳ございませんでした。
お客様に快適に滞在して頂く為にも、エアコンの状態を確認し、改善して参ります。
この度は、お忙しい中、貴重な意見を頂き有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備がありましたこと、スタッフの対応が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。

清掃スタッフには隅々のチェックを怠らないこと、フロントスタッフにはあいさつや笑顔など基本をもう一度見直すよう指導して参ります。

この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備においてご不便、ご不快をかけましたことをお詫び申し上げます。

暖房に関しましては、温度設定ができない事は機器異常の面も勘案し設備部門へ報告、対応いたします。

空気清浄機のカビに関しては清掃の甘さであることは明白であり、ハウスキーパー一同に対し、本件の内容を申し伝え、抜かり無きよう努めて参ります。

改めて、数々の不備に対し申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、有難うございます。
様々な件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に喜んでいただけるように、スタッフ一同、より一層の努力していく所存でございます。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

フロントクラーク　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
プランの対応、エアコンの清掃等お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
また糸魚川にいらっしゃる際には是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

リーダー　齋藤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠に有難うございます。
駅からの交通手段ではご不便をお掛けして申し訳ございません。
また客室の換気も不十分でお客様に不快な思いをさせてしまいました。
設備、清掃等、更に改善が出来る様努めて参ります。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

リーダー　齋藤

この度は、新潟～富山間の数あるホテルの中からホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございました。
客室のドライヤーのパワーの調整が効かず、お客様には大変、迷惑をおかけ致しました。
バスタブの排水につきましてもご不快な思いをさせました事誠に申し訳ございませんでした。
今後は、この様な事が無い様に日々しっかりと管理し、お客様が快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　齋藤

この度はホテルルートイン糸魚川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用に際しましては何かとご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
館内施設等のご案内につきましてはインフォメーションブックをご用意しておりましたが私共の配慮が足らず、所在がわかりにくかったことと思います。今後お部屋の備品類の配置等についてよりお客様に分かりやすく、また使いやすくあるよう改善させていただきます。
宿泊料金に関しましては、恐れ入りますが他の予約サイトもスタンダードプランでご予約ですと同一の料金でのご案内になります。楽天トラベル様をご利用されますとポイントが貯まりますのでそちらのポイントを使って割引することも可能でございます。次回もご利用いただけましたらぜひお試し下さいませ。
今回の貴重なご意見、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。また何かご要望、ご意見等ございましたら是非お聞かせ下さいませ。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして有難うございます。
ご利用の際はご不便をお掛けし、また快適にお休みいただく環境をご用意することができず大変申し訳ございませんでした。10月に入ってからは明け方に冷え込むことから暖房に切替させていただいておりました。
建物の構造上、フロアごとに暖房冷房の切替を行なう為、一部屋ずつの設定が出来ない状態でございます。しかしながら私共もその日ごとの天気予報に合わせて設定する等の配慮が足らずお客様に不快な思いをさせてしまいました。
本日より、お客様のご意見を参考にさせていただきまして空調含めホテル館内の設備等見直す次第でございます。
ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋での備品のご用意に不備があり誠に申し訳ございません。今後このような事の無い様、清掃確認を確実に行なって参ります。
また、これから糸魚川は海水浴のシーズンとなり海にジオパークに見所満載でございます。どうぞまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
暗くなってからのご到着で、15分かけて当ホテルまでお越しいただいた事、感謝の気持ちでいっぱいです。
隣にございますスーパーマーケットで御用の足りない方は、やはり、コンビニエンスストアまで徒歩１０～１５分程かけてご利用頂くことになります。
その際は、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回、お越しの際は、お客様のご要望に副えるご案内を致しますのでお気軽にお声がけくださいませ。
ご投稿いただきまして有難うございました。

フロントクラーク　齋藤

この度は悪天候の中お越しいただきまして有難うございました。
海に近いだけに風が強いことが多く、お客様と同じようなご意見は以前より他のお客様からも頂戴しております。
設備の部署への話は既に済んでおりまして、対処法を検討中です。
この度は快適にお過ごしいただけず大変申し訳ございませんでした。一同深くお詫び申し上げます。