この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備においてご不便、ご不快をかけましたことをお詫び申し上げます。

暖房に関しましては、温度設定ができない事は機器異常の面も勘案し設備部門へ報告、対応いたします。

空気清浄機のカビに関しては清掃の甘さであることは明白であり、ハウスキーパー一同に対し、本件の内容を申し伝え、抜かり無きよう努めて参ります。

改めて、数々の不備に対し申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

いつもホテルルートイン糸魚川をはじめ全国のルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

仰せの通り、当ホテルのルームキーは少々珍しくキーを差して回していただく事でお部屋の電気が点くシステムでございます。大体のホテルではキーホルダーやカードの差し込み式が主流ですが、少々ご不便をかけており申し訳なく存じます。

さて、12月の大雪では国道で立往生が発生したりと大変な状況でございましたが、糸魚川をはじめ上越地域はそれほど降らず、日常の移動は特に問題がなかったものの、先の国道での立往生や高速道路の封鎖等により物流が深刻な状況でありました。しかしながらホテルの食材等の調達に影響が出なかったことは不幸中の幸いでございました。

今回のご宿泊プランでは新潟米のお土産付きをお選びいただき、ご満足いただけた事に安堵しております。長期のご宿泊ですとお米の重量が嵩張りますが是非とも新潟のお米をご堪能くださいませ。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただき誠に有難うございます。
当館はオープンしてから20年以上が経過しており古い部分もございますが、日々の清掃や設備の確認を心掛け、ご満足いただけるように努めております。
照明カバーにつきましては、早急に確認致します。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また糸魚川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　苅部

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お隣のスーパーマーケットは夜20時半までの営業のようでございますので次回ご利用される機会ありましたらご注意下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉をいただきまして、有難うございます。
今後もご満足いただけるよう、より一層丁寧な接客を心掛けてまいります。

また糸魚川にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちいたしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　苅部

いつもホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン糸魚川　マネージャー　久住

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場は足を伸ばしてゆっくりお入りいただけますので、次回はぜひご利用いただければと存じます。

またご宿泊の機会がございましたら、次回はご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　苅部

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
ご要望などございましたら何なりとフロントにお申しつけいただければと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ルートイン糸魚川　フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様に寄り添った対応が不足しておりました。
糸魚川駅から15分程の道のり、当日の天候では苦心されたかと存じます。
お越しいただきありがとうございました。
重ね重ね、お詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

フロントクラーク：高木

この度はホテルルートイン糸魚川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロントクラーク高木

この度はホテルルートイン糸魚川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ドライヤーはお部屋の机の中にご用意がございました。
説明の不行き届き、申し訳ございませんでした。
初めてのお客様でもわかりやすいように対応を考えさせていただきます。
よろしければ、また御利用下さいませ。

フロントクラーク　高木

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
おくつろぎいただけましたでしょうか。
ホテルの入口が分かりづらいとのご指摘、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後のよりよいホテル作りの参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン糸魚川　フロントクラーク高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠に有難うございます。
静かに宿泊いただけたとのご意見有難うございます。
当ホテルは角部屋などのご希望がございましたら、承っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

土肥

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
滞在時間が短かったと、お忙しい中ご利用下さり有難うございます。
再度ご利用いただけます際には是非ともゆっくりなさって行って下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

リーダー　齋藤

ホテルルートイン糸魚川にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
暗くなってからのご到着で、15分かけて当ホテルまでお越しいただいた事、感謝の気持ちでいっぱいです。
隣にございますスーパーマーケットで御用の足りない方は、やはり、コンビニエンスストアまで徒歩１０～１５分程かけてご利用頂くことになります。
その際は、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回、お越しの際は、お客様のご要望に副えるご案内を致しますのでお気軽にお声がけくださいませ。
ご投稿いただきまして有難うございました。

フロントクラーク　齋藤

ホテルルートイン糸魚川を御利用頂き誠に有難うございました。
おつまみセットプランの御利用有難うございます。また、ささやかで失礼でしたが感謝の気持ちからチョコをお渡しさせていただきました。
フロントにお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。今後もご満足頂けるサービスに努力してまいりますので、ぜひ御利用下さいませ。
ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思います。
ホテル周辺の飲食店のマップは、他のお客様からもご好評頂いております。今後もお客様をスムーズにご案内できるよう、情報収集して参ります。
またのご利用機会がありましたら、当ホテルの夕食レストランもご利用頂けましたら、幸いです。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
糸魚川の風景にご満足いただき、大変嬉しく思っております。晴れた日には遠くの山々まで綺麗に見えます。また、ルートイン糸魚川は新潟県内のルートインの中で唯一海が望めますので、またのご利用の際には是非海側のお部屋もご利用下さいませ。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
駅からタクシーでも1メーター、天候が良ければ歩いてもお越しいただけますが、そのように仰っていただき幸いでございます。
お部屋もお早めにご連絡頂ければご希望の眺望等ご用意ができますので、次回ご利用の際は是非日本海を眺めながらお寛ぎくださいませ。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして有難うございます。
ご利用の際はご不便をお掛けし、また快適にお休みいただく環境をご用意することができず大変申し訳ございませんでした。10月に入ってからは明け方に冷え込むことから暖房に切替させていただいておりました。
建物の構造上、フロアごとに暖房冷房の切替を行なう為、一部屋ずつの設定が出来ない状態でございます。しかしながら私共もその日ごとの天気予報に合わせて設定する等の配慮が足らずお客様に不快な思いをさせてしまいました。
本日より、お客様のご意見を参考にさせていただきまして空調含めホテル館内の設備等見直す次第でございます。
ご投稿有難うございました。