この度は大変御迷惑をおかけしてしまいました。
当ホテルは築後10年が経過しており、突発的な設備のトラブルが以前に比べ増えているのが現状です。定期的にメンテナンスを行っているものの限界があり、ただいま本部にてエアコンの交換を検討しております。
快適にお過ごしいただくはずが、逆になってしまい大変申し訳ございませんでした。一刻も早く改善ができるよう努めて参ります。

この度はご利用ありがとうございました。
ご満足いただけたとのことで大変うれしく思います。厳しい経済情勢ではありますが、当グループは昨年末より朝食バイキングを無料化いたしました。だからといって、サービスの品質を落とさぬよう今後も努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
1日の始まりであるご朝食のひととき。お客様に気持ち良くお過ごし頂ければ幸いと存じます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は御利用ありがとうございました。
糸魚川市はお客様もご存知の通り、【ヒスイ】の産地です。昔から川や海岸へ石拾いにいらっしゃる方が多くおります。スタッフから適切な場所をご案内出来、嬉しく感じます。お客様からのお言葉をスタッフに伝え、今後とも良いご案内が出来るよう努めて参ります。御利用頂きありがとうございます。次回のご宿泊をお待ちしております。

十分なお休みが取れなかったとの事で、誠に申し訳ございません。当日は強風が市内に吹いていた事もあり、騒音があったとの苦情も頂いております。当館設備的なこととのなりますが、改善が出来ますよう、計画を続けて参ります。

ルートイン全店で【おかゆ】「五穀米がゆ】の提供を続けております。体調がよろしくなかったとの事ですが、十分なお休みが出来たのかが心残りです。女性スタッフへのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。お客様からのお言葉よりスタッフ一同、より良いサービス向上を目指して参ります。

ご利用頂き、誠にありがとうございます。大浴場・朝食バイキングご利用にて、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。これからのお客様のご期待に添える様、努力して参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

ご利用頂きありがとうございます。喫煙シングルルームでの清掃は、毎日換気と消臭に勤めております。煙草のにおいは一度ご利用になると、布団・カーペット・じゅうたんに染み込むため、現状の改善が難しいのが現状です。今回ご要望にお答えできず、申し訳ございません。禁煙室もございますので、どうかそちらをご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご宿泊頂き、ありがとうございます。次回もどうかご利用いただけますよう、お待ちしております。

ご感想頂き、誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待にお応えできますよう勤めてまいります。次回のご利用心よりお待ちしております。

お客様のご要望にお答えできず、誠に申し訳ございません。インターネットサイト楽天様への提供部屋数は、当社ホームページ予約より少なく設定させて頂いております。当社としては、当社ホームページ予約を多く勧めておりますので、ご了承お願い致します。当日にての変更は、部屋が空いていれば受付しておりますので、お問い合わせ下さいませ。客室のタバコの臭いについては、クリンメンテを続けてまいります。日々の清掃にて改善できますよう、努めてまいります。ご指摘頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様からの感想・ご要望を本部へ伝え、今後のホテル展開の資料とさせて頂きます。また、次回のご宿泊機会がございましたら、お待ち申し上げております。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食・大浴場ともにご利用頂き、誠にありがとうございます。今後ともご期待に応えられますよう努力して参ります。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当社としても朝食で得られる栄養分の必要性を考え、充実した内容をめざしております。貴重なご意見ありがとうございました。できる限り改善に努めますので、またのご利用をお願い申しあげます。

数あるホテルから当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく感じております。今後とも、お客様のご期待にお応え出来ますよう努力して参ります。次回ご利用頂けますよう、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。築年数9年のホテルでございますが、お客様に快適にご利用いただけますようこれからも客室清掃等に力をいれていきたいとおもいます。今後ともよろしくお願い致します。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。これからのお客様のお役に立てるよう努力して参ります。当社としても朝食で得られる栄養分の必要性を考え、充実した案内をめざしております。今後とも改善をしてゆきますので、ぜひご利用下さいませ。

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ネット環境・朝食と不備無くご案内でき、安心しております。シングルルームの机について、開業9年目ともあり、老朽化してきており、改善が必要と考えております。今後ともお客様のお役に立てるよう努力して参りすので、変わらぬご愛顧をお願い致します。

数あるホテルから、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。常にお客様にとって良いホテルとなる様、努力して参ります。ご指摘事項もありましたら申し付け下さいませ。次回のお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後とも好感のもてる接客につとめて参ります。ご朝食に関してはそういったご要望が多ければご検討させていただきたいと思います。またのご利用をお待ちしております。