この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
お部屋の匂いに関して、ご不快にさせてしまい、申し訳ございません。
清掃時と、お客様をお部屋にお通しする前の確認が充分に出来ておりませんでした。
今後は、これまで以上に、お客様に快適にお過ごし頂く為に、匂い以外にも汚れや設備不良が無いよう、努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用の機会お待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様の仰るとおり、ＪＲ糸魚川駅より徒歩約12、13分ですので電車ご利用のお客様には、大変ご不便をお掛けしております。
お車でお越しのお客様には北陸自動車道糸魚川ＩＣより、約3分程でして屋外駐車場70台のスペースがございます。幹線道路に面しており、利便性が高いかと思います。
ホテルの設備や、ご朝食は如何でしたでしょうか？
またのご利用の機会お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度は、寒い中ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
冬の時季、新潟県では晴天の日が少なく、特に糸魚川は、海に近い事もあり、冷たい強風が吹く日が多いので、雪があまり降らない地方の方には、厳しい寒さだったかも知れません。
4月以降でしたら、気候も温暖になり、糸魚川のジオパーク等景観を楽しんで頂けるかと存じます。
今回は、お夜食付き（カップ麺）のプランでしたが如何でしたでしょうか？
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
シャルマン火打スキー場はいかがでしたでしょうか？３～５月の天気のいい日には日本海を眺めながら滑る事もできますので是非またお越し下さい。
北陸新幹線は平成27年の夏に開業予定でございます。交通の利便性が増し、多くのお客様に糸魚川を楽しんで頂けるよう、私共もお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
電車でお越しのお客様においては、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
料金に関しましては、ご要望にお応え致しかねますが、今後の検案事項として挙げて参ります。
フロントの接客においてお褒めの言葉を頂き、有難うございます。お客様の言葉を糧に更なる接客・サービスの向上に勤めて参ります。
ご投稿有難うございました。
またのご利用の機会お待ち申し上げております。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食に関しては、レストランスタッフと共に検討し、内容を改善して参ります。
夕食付のプランでご予約を頂戴していましたが、ご満足頂けましたでしょうか？もし、ご要望がございましたら、忌憚の無いご意見お待ち申しあげております。
ご投稿有難うございました。またのご利用の機会お待ち申しあげております。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして有難うございます。
これからのシーズンは地魚も美味しく、海水浴等もお楽しみいただけますので是非今夏は糸魚川にお越し下さい。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
糸魚川市内にビジネスホテルはあまりございませんが、今後は一番にお客様にお選びいただける
ホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
ご投稿有難うございました。

日頃よりルートインホテルズをご利用いただきまして誠に有難うございます。
大浴場のご利用で旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。
当ホテルは人工温泉ではございますが、糸魚川で採れる姫川薬石をお湯の中に入れておりますので

柔らかいお湯を感じていただけます。
これからの海水浴シーズン、機会がございましたら是非糸魚川へお越し下さいませ。

この度はホテルルートイン糸魚川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
海側のお部屋上層階の景色はお客様が仰られるように大変ご好評を頂いております。日本海を堪能されたとのお言葉に私共もうれしさを感じております。
夕食レストランではおすすめメニューがお口に合わず申し訳ございませんでした。幻魚は糸魚川で採れる深海魚でして独特の風味と見た目をしており、若干クセのある一品でございます。
イカの一夜干しなど他のメニューや、ルートイン糸魚川限定のおつまみサラダ等もございますので、またのご利用の際にはどうぞお試し下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、ルートイン糸魚川にご宿泊頂き誠に有難うございます。また、ご意見頂き有難うございます。
お客様が今回ご利用頂いたプランはスタンダードプランでございますが、他にもお得なプランもございますので次回は是非そちらもご利用下さいませ。
また糸魚川にお越しの際には是非ルートイン糸魚川へお立ち寄り下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想ご意見をいただきましてありがとうございます。
朝食につきましては皆様のご意見をご参考にしながら、スタッフ一同思案し、改善して参ります。
また是非機会ございましたらルートイン糸魚川をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋や設備に関しましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらお出掛けの際にはお答えできるスタッフが居らず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。時間帯によってはフロントが混み合っておりますので、お客様におかれましても声をかけ辛い状況であったことと存じます。
またのご利用の際には是非スタッフおすすめの近隣の居酒屋、お食事処などご案内させていただきたいと思いますので、お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

ご投稿有難うございます。またホテルルートイン糸魚川のご利用有難うございます。
フォッサマグナミュージアムでは、約５億年前にできたヒスイや火山から噴出した火山岩、化石などをご覧になっていただくことができます。
近くの公園、遺跡を含めジオサイトに登録されている場所ですので一度はお出掛けいただきたい所のひとつでございます。
その際には是非ルートイン糸魚川にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

この度はルートイン糸魚川をご利用頂きありがとうございます。掛け布団の羽毛が出てしまったとの事、申し訳ございません。すぐに確認し布団を交換させていただきました。また、大浴場につきましても、当日設備の故障がございましてお湯の温度が上らず多くのお客様にご迷惑をおお掛けしましたこと、あわせて深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。勝手ではございますが引き続きルートイングループをご愛顧いただければ幸いでございます。

この度は、ご予約を頂いてたにもかかわらず、お部屋をご用意できていなかったこと、そして長い時間お待たせしてしまいましたことと、ご不快な思いにされましたこと大変申し訳ございませんでした。
どんな理由があろうとも予約の確認をしかっり行なわなかった当ホテルの責任は重大であり、お客様の信用を失墜させてしまいましたこと、猛省するばかりでございます。
二度と同じ事を繰り返さぬよう、予約確認の徹底をスタッフ全員で取組んで参ります。
本来、当ホテルに宿泊されるご予定のお客様に別の宿泊先まで、ご足労を掛けてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。
今回のことは、お客様の立場から到底ご納得頂けない事は、承知ではございますが、誠に勝手ではございますが、ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフの配慮が足りずご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
夕食付のメニューに関しては、地元の料理も入れるよう検討いたします。メニューに関しても写真付のものを作成いたします。
部屋の電源の案内は、初めて来館された方には、ご案内するよう、徹底致します。
ホテルの設備面に関しては、開業から12年経ち、ご不便をお掛けいたしますが、ご容赦下さいませ。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用の機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックイン時の対応では不手際があり、大変申し訳ございません。お客様への気配り、心配りを忘れずお迎えして参ります。
製氷機のご案内も含め、配慮が足りずご不便をお掛けしお詫び申し上げます。

ホテルルートイン糸魚川をいつもご利用頂き誠に有難うございます。
ご予約に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
予約の多い日等は、ブッキングを避ける為、事前にインターネットへの部屋出しを止める場合がございます。
ご面倒をお掛けいたしますが、お電話頂ければ、ご用意できる場合もございますので、お気軽お訊ね下さいませ。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルルートイン糸魚川ご利用頂き誠に有難うございます。
バイキングでお楽しみ頂くはずの朝食時、メニューの補充が間に合わず、申し訳ございません。
たくさんの種類をお召し上がり頂けますよう、メニューに気を配り補充して参ります。
どうぞまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。