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投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月14日 21:21:50
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初の糸魚川での宿泊です。ルートインブランドのホテルでしたので安心して予約しました。
ただ市内は不慣れでしたので、駅からの徒歩ルートでのアクセスは夜でもあり、わかりづらかったです。ホテルのパンフの地図があまりにも略図すぎました。結局、電話して聞くはめになりました。また当日夜は雪道で少し歩きづらかったです。
それから、室内のレストランのパンフにはレストランは夜もやっているようには書いてありましたが、実質は朝食専用バイキングのレストランで夜は休業で少し寂しく思いました。ただ、隣に夜９時までのスーパーがあり、格安で弁当が手に入り結果は助かりました。１階の大浴場は大変よかったです。これが温泉？なら最高だったんですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルルートイン糸魚川 2010年02月23日 06:50:06
-
この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
足元の悪い中、お越しいただいたのにも関わらず、夕食レストランが定休日（日曜、祝祭日）でして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ホテルのパンフレットの地図に関しても不明瞭でご迷惑をおかけ致しました。
今後の検案事項として参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
今後とも、ルートインホテルズのご利用をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天ポイントカード1000Ｐ分付きビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月27日 23:49:43
-
もっと近くにコンビニがあればもう少し便利かな…
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ホテルルートイン糸魚川 2009年12月10日 04:29:04
-
この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
近隣のスーパーの閉店時間が21：30でありますので、それ以降のお買い物となりますと、徒歩15分ほどかかるコンビニエンスストアのみとなります。お客様には、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございません。
また、ご利用頂けましたら、幸いでございます。
ご意見、有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル３室限定★足元爽快★ビジネスプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
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07131967さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- 07131967さん [40代/男性] 2009年11月03日 15:09:47
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10/30から１泊させていただきました。夜遅くだったせいか、糸魚川駅からかなり遠く感じました。お風呂と朝食は良かったです。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホテルルートイン糸魚川 2009年11月11日 19:32:58
-
この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
お疲れの中、駅から歩かれたので、大変だったと思いますが、ホテルでは、お寛ぎ頂けましたでしょか。
お忙しい中、ご意見有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食サービス！】☆スタンダードプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月26日 01:55:04
-
ちょっとコンビニまでが遠いけど、糸魚川地区ではそこそこなホテルだと思います
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテルルートイン糸魚川 2009年10月11日 19:56:54
-
この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
『安眠』プランでご宿泊頂きましたが、ごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
お客様に、更なるご満足を頂けますように、サービスの向上に努めて参ります。
ご意見頂き、有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル３室限定☆ぐっすり快適『安眠』プラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月20日 19:57:26
-
また利用させていただきます。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル３室限定☆ぐっすり快適『安眠』プラン☆★
シングルルーム【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ホテルルートイン糸魚川 2009年08月21日 08:17:28
-
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。ゆっくりをお過ごし頂けましたでしょうか？ご利用頂きました宿泊プラン以外にも様々なプランがございます。今後もお客様に喜んで頂けるよう創意工夫して特別プランの提供を行って参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル３室限定☆ぐっすり快適『安眠』プラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月17日 20:23:11
-
国道に近くわかり易く、近所にスーパー・ファミレスがありとても便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
☆５室限定！ポイント３倍・５倍還元プラン☆
ツインルーム【禁煙】朝食バイキング付き- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテルルートイン糸魚川 2009年04月20日 06:36:26
-
この度はご利用ありがとうございました。
当ホテルは国道８号から１４８号に入り直ぐの所にあり、糸魚川インターチェンジにも近くお車のお客様には便利なところにあり、気に入っていただけて喜ばしい限りです。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆５室限定！ポイント３倍・５倍還元プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月24日 22:45:47
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「楽天トラベル」への苦情も含みます。
今回、ある大会に参加するため、チーム７人での宿泊を申し込みました。禁煙ルーム５部屋、喫煙ルームを２部屋での予約を楽天トラベルを通して予約をしました。
約１ヶ月前に予約をしました。
予約確認メールが、予約手続き完了直後、宿泊１週間前、宿泊前日に届きました。ちゃんと７人分の予約の内容でした。
しかし、宿泊当日、チェックイン時に４人分の部屋しか予約が取れていませんでした。
「楽天側の宿泊施設への送信ミス」とのことでした。こちらは３回も確認メールにより確認をし、宿泊できると信じて出かけているのに宿泊できないなんて、こんなことってありますか？！
ルートインのフロントの方は、当然予約が入っていませんから戸惑っています。「今、楽天に確認しています。」と３０分近くも待たされました。その間、宿泊できるのかできないのかのアナウンスもないまま。ちょうど大会が終わってルートインに宿泊される他のチームの方々も続々と到着され、フロントは混雑していました。きっと後回しにされていたのでしょう。フロントが一段落するまで待たされました。待っている時間は長いものです。結局、部屋は１部屋しか空いておらず、差額はルートインが負担するとのことで、他の２人は他のホテルに宿泊することになりましたが、ルートインよりも安いホテルでした。納得できません！！
本当に嫌な思いをしました。
「楽天トラベル」信用できません！！
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ホテルルートイン糸魚川 2010年11月27日 12:03:29
-
この度は、ご予約を頂いてたにもかかわらず、お部屋をご用意できていなかったこと、そして長い時間お待たせしてしまいましたことと、ご不快な思いにされましたこと大変申し訳ございませんでした。
どんな理由があろうとも予約の確認をしかっり行なわなかった当ホテルの責任は重大であり、お客様の信用を失墜させてしまいましたこと、猛省するばかりでございます。
二度と同じ事を繰り返さぬよう、予約確認の徹底をスタッフ全員で取組んで参ります。
本来、当ホテルに宿泊されるご予定のお客様に別の宿泊先まで、ご足労を掛けてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。
今回のことは、お客様の立場から到底ご納得頂けない事は、承知ではございますが、誠に勝手ではございますが、ご容赦頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食サービス！】☆スタンダードプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【★禁煙★シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 15:43:21
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早く着いたのだが部屋へ行けたので良かった 前に受け付けている人が居たのだが後から受け付け表を書いている私を連れだと思われたのは頂けない お客の話を良く聞いていなく機械的な事務作業をこなしているに過ぎない印象を受ける 部屋に置いてあるインフォメーションは館内説明が大雑把過ぎる 製氷器が無いならフロントへなどもう少し細かい説明書きが欲しい 大浴場は大変満足
【ご利用の宿泊プラン】
カップル・旅行に★１ベッド・２名様利用 シングルルーム特別仕様★朝食バイキング付きプラン
★喫煙★シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルルートイン糸魚川 2010年08月21日 19:06:24
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この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックイン時の対応では不手際があり、大変申し訳ございません。お客様への気配り、心配りを忘れずお迎えして参ります。
製氷機のご案内も含め、配慮が足りずご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・旅行に★１ベッド・２名様利用 シングルルーム特別仕様★朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム】
サービス1
投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月07日 21:28:25
-
早朝出発の為、セルフのコーヒーも朝食も食べれなかった
枕が臭かった
お風呂場大浴場を使用
シャンプーがよかった
お風呂も気持ちよかった
化粧水やクレンジングもあって助かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルルートイン糸魚川 2021年10月09日 03:49:24
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この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。女性浴場には、化粧水・乳液・クレンジングをご用意しておりますので、急な宿泊でもご不便なくご利用いただけます。
お部屋の枕が臭かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントにお申し付けいただければ、すぐに別のものをご用意させていただきます。また、日々の清掃においても今後確認を徹底してまいります。
また糸魚川にお越しになる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。
ホテルルートイン糸魚川 フロント 苅部
- ご利用の宿泊プラン
- ＜選べる特典付☆レディースプラン＞バイキング朝食無料！
- ご利用のお部屋
- 【＜ツイン禁煙＞バイキング朝食無料！】
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マックス6137さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
- マックス6137さん [30代/男性] 2020年12月04日 08:01:31
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近くに大きな工場があり、工事業者の方が多く宿泊しているようでいつも混んでいるホテルです。その為は受付の方の態度があまりよろしくないです。喫煙ルームに宿泊しましたが
部屋がとても臭いです。もう少し消臭して欲しいと思いました。
飲食店は近くにありますが、コンビニは遠いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテルルートイン糸魚川 2020年12月08日 20:23:00
-
この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご気分を害する対応、誠に申し訳ございません。
混み合っている時などでも、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう気を付けて参ります。
フロントクラーク：久住
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食サービス！】☆スタンダードプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【★喫煙★シングルルーム】
サービス3
godbirdxさんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ
よく利用するビジネスホテルです。使いやすいホテルですが、満室率が高く、
直前の予約は難しい。
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ホテルルートイン糸魚川をいつもご利用頂き誠に有難うございます。
ご予約に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
予約の多い日等は、ブッキングを避ける為、事前にインターネットへの部屋出しを止める場合がございます。
ご面倒をお掛けいたしますが、お電話頂ければ、ご用意できる場合もございますので、お気軽お訊ね下さいませ。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。