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ホテルルートイン糸魚川 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン糸魚川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:662件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地3.51
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.68
  • 食事3.66
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91件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月03日 10:33:15

大浴場の脱衣室に結露によるカビが出ている。改修すべきと考える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテルルートイン糸魚川 2021年12月04日 00:00:56

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。
日々清掃は行っておりますが、その日々の清掃では補えきれておりませんでした。
関係部署と連携し、清掃を見直して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川 マネージャー 久住

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

立地5

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月15日 18:48:12

安定してます。
エレベーターが一つしか無いのが不便です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルルートイン糸魚川 2021年11月16日 01:50:32

この度は、ホテルルートイン糸魚川にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

エレベーターは1つのみとなっておりまして、混み合う時間帯には大変お待たせしており申し訳ございません。エレベーターの向かいには内階段がございますので、事前にご連絡いただければ低層階のお部屋をご用意させていただきます。お気軽にお申し付けくださいませ。

また糸魚川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 苅部

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

立地5

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 17:12:40

ウォシュレットが壊れてた。そりゃないよ、って感じです。結構傷つきます。
wifiが安定してて大満足。
朝食のパンを大量に持ち帰るオバサンを目撃。だいぶやられてましたよ。
向いのスーパーマーケットが素晴らしい。魚が新鮮で安くてうまい。大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルルートイン糸魚川 2020年11月30日 01:31:55

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室設備に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底致します。

朝食のご指摘もありがとうございます。
衛生上の観点からも持ち帰りはお断りしております。
注意喚起を促して参ります。

フロントクラーク:久住

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス!】☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

yutty24さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

yutty24さん [40代/女性] 2023年03月29日 01:27:48

糸魚川駅から歩けば10分程度なのですが、タクシー利用で片道千円で足りました。なので、車での宿泊ではなくても、不便はないと思います。コンビニなどは付近にはなく、買い物は駅のまわりで済ませた方が良いです。隣にガストがあります。お部屋は普通のビジネスホテル、特に不満はなかったですが、携帯の充電器など部屋にあれば便利だと思います。
大浴場があり、のびのびお風呂に入ることができて良かったです。
シャンプー、リンス、化粧水などは設備がありましたが、女性はメイク落とし、洗顔料持参した方が良いです。朝食はバイキングで、他のルートインと同じでした。
雨だったので貸し出し用の傘が有り難かったです。受け付けのスタッフみなさんは、感じが良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテルルートイン糸魚川 2023年04月01日 04:53:02

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見、ご要望は全て今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
貴重なご意見、ならびにお褒めのお言葉のご投稿に感謝を申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
<早割10日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル喫煙>バイキング朝食無料!】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月21日 09:59:44

部屋が禁煙部屋なのにくさかった
空気清浄機をターボで回して2時間程でやっと匂いが気にならなくなった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年03月
ホテルルートイン糸魚川 2022年03月24日 01:27:30

ホテルルートイン糸魚川でございます。

禁煙室をご予約いただいていたにもかかわらず悪臭がしてしまったという事で、多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

今後このような事が無いよう、スタッフ一同
再発防止に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 栁澤

ご利用の宿泊プラン
<スタンダードプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 22:59:06

話し方の問題なのかもしれませんが、丁寧な対応をしないスタッフがいます。
部屋のお風呂場には少しカビがありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルルートイン糸魚川 2021年12月14日 03:03:47

この度はホテルルートイン糸魚川にご宿泊頂き誠に有難うございます。
私どもの応対により、ご不快な念をお持ちになられましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

またお客様のお部屋におきまして清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃させて頂きましたので次回以降もご不快なご利用とならぬよう徹底してまいります。
今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 松澤

ご利用の宿泊プラン
<早割30日前プラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 21:28:25

早朝出発の為、セルフのコーヒーも朝食も食べれなかった
枕が臭かった
お風呂場大浴場を使用
シャンプーがよかった
お風呂も気持ちよかった
化粧水やクレンジングもあって助かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテルルートイン糸魚川 2021年10月09日 03:49:24

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。女性浴場には、化粧水・乳液・クレンジングをご用意しておりますので、急な宿泊でもご不便なくご利用いただけます。

お部屋の枕が臭かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントにお申し付けいただければ、すぐに別のものをご用意させていただきます。また、日々の清掃においても今後確認を徹底してまいります。

また糸魚川にお越しになる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 苅部

ご利用の宿泊プラン
<選べる特典付☆レディースプラン>バイキング朝食無料!
ご利用のお部屋
【<ツイン禁煙>バイキング朝食無料!】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月06日 08:45:18

シングル7700円。高い!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年10月
ホテルルートイン糸魚川 2021年10月06日 23:49:35

いつもホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
今後の運営の参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン糸魚川 マネージャー 久住

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス!】☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【<シングル禁煙>バイキング朝食無料!】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月22日 15:01:51

窓から海も見えて良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテルルートイン糸魚川 2021年07月25日 01:59:11

この度はホテルルートイン糸魚川にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
山側の景色も趣きがあってお楽しみいただけるかと思います。
ご予約の際に備考欄にご要望を記載いただければ可能な限りの対応が可能でございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川 フロント 高木

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス!】☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

teru19670318さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

teru19670318さん [50代/男性] 2018年09月25日 06:11:00

喫煙室を予約できなかったのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテルルートイン糸魚川 2018年10月03日 06:05:37

この度はホテルルートイン糸魚川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様からの御愛顧いただいておりまして、なかなかご希望のお部屋タイプをご用意できない日がございます。
お早めの御予約でしたらお取りできることも多いかと思われます。
お電話いただければ空き状況などご説明させていただきます、お気軽に御連絡下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク 高木

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス!】☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

teru19670318さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

teru19670318さん [50代/男性] 2018年09月25日 06:10:26

喫煙室を予約できなかったのが残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス!】☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

ジムニー20180605さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

ジムニー20180605さん [60代/男性] 2018年07月02日 09:37:49

糸魚川周辺の眺めが良くて主要道路にも近く車での宿泊は便利でした。ホテル入り口が少し分かりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルルートイン糸魚川 2018年07月17日 06:20:17

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠に有難う御座います。
おくつろぎいただけましたでしょうか。
ホテルの入口が分かりづらいとのご指摘、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後のよりよいホテル作りの参考とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ルートイン糸魚川 フロントクラーク高木

ご利用の宿泊プラン
【朝食サービス!】☆スタンダードプラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月16日 10:27:27

換気が弱いのか湿気がこもりやすい。そのせいか、部屋が汗臭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン糸魚川 2018年05月13日 05:58:19

この度は当ホテルを御利用いただき誠に有難うございます。
客室の臭いで不快な思いをさせ大変申し訳ございません。
換気、消臭にもさらに力を入れお客様に喜んでいただける様スタッフ一同努めて参ります。
この度はご投稿いただき有難うございます。

マネージャー 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【レディース限定】☆女性にお勧め☆レディースプラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 15:07:20

静かに宿泊できました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン糸魚川 2017年11月13日 06:23:22

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠に有難うございます。
静かに宿泊いただけたとのご意見有難うございます。
当ホテルは角部屋などのご希望がございましたら、承っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

土肥

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 18:29:24

大浴場があってとてもよかったです。
チェックアウトが早かったので朝食が食べられなくて残念でした。
夕食を食事処でいただきましたが、スタッフさんがおひとりで声を掛けづらかったです。
近くにファミレスもあったので、そちらで食べてもよかったかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン糸魚川 2016年07月10日 20:25:23

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場はご旅行での疲れやお仕事でのストレスも癒してくれるので、お客様から大変ご好評頂いております。ご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
また今回は御出発が早く、お召し上がり頂けなかった朝食でございますが、毎日いろいろなメニューを取り揃えてお待ち致しております。次回は是非、ルートインのあたたかい朝食で1日を始めていただきたいと存じます。
夕食時は館内のレストラン「花々亭」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。せっかくお越し頂きましたのに、お客様に気を遣わせてしまい、大変心苦しく感じております。
今後は、お客様に喜んで頂ける様、また心もお寛ぎいただけるような環境を作るよう努めて参ります。また糸魚川限定のおすすめ品や、数量限定になりますが、日本海のお刺身等もございます。
メニューも1品料理からちょこっとしたおつまみまで取り揃えておりますので、是非また花々亭をご利用いただきごゆっくりお過ごしいただけると幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

フロントクラーク 海藤

ご利用の宿泊プラン
【レディース限定】☆女性にお勧め☆レディースプラン☆
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月28日 21:14:45

部屋が少し暑かったです。
気温が上がってきたので、そろそろエアコン必要かもしれないですね。
部屋は狭いですが、寝れないことはないので不満はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテルルートイン糸魚川 2015年06月16日 03:42:18

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋の温度管理において調整が効かず申し訳ございませんでした。当館は冷暖の切り替えをお部屋毎にできない事からご迷惑をお掛けしております。できる限りの適正な切り替えを図り快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。
ご意見、ご投稿誠にありがとうございます。
またの御利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊りプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2012年10月20日 22:45:17

糸魚川はホテルの選択肢が無いので・・・
朝食の和食のおかずの種類が少なくなってる気が・・・
(基本的に洋食派なので重要ではないですが・・・)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテルルートイン糸魚川 2012年10月23日 00:25:37

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食に関しては、レストランスタッフと共に検討し、内容を改善して参ります。
夕食付のプランでご予約を頂戴していましたが、ご満足頂けましたでしょうか?もし、ご要望がございましたら、忌憚の無いご意見お待ち申しあげております。
ご投稿有難うございました。またのご利用の機会お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
セットでお得☆★1泊2食付プラン☆★
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月27日 18:29:47

たまたまそういう部屋だったのかもしれませんが客室内のカーペットがしみだらけ。しみだけでなく歯磨き粉の汚れのようなものも床にこびりついていました。そして布団から羽毛がこぼれていました。全体的に不潔な印象。裸足で室内を歩くなんてできない状態でした。
全国各地のルートインを利用していますが「汚い」との印象を持ったのは初めてです。
また、フロントの方、朝、お客が目の前を通ったときは挨拶くらいしましょうよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ホテルルートイン糸魚川 2011年07月29日 22:41:23

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。布団につきましては確認しすぐにお取替えしましたが、床の汚れは清掃をしても落ちないのが現状です。現在秋の改装工事に向けて事を進めております。
また、弊社スタッフの心無い対応でお客様をご不快にさせてしまい申し訳ございません。併せて深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございます。今回頂きましたご意見を真摯に受止めまして、再度気を引き締めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ルートイングループを引続きご愛顧頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
☆楽天ポイント10倍還元プラン☆【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】
ご利用のお部屋
【★喫煙★ツインルーム】

立地4

take19689874さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

take19689874さん [50代/男性] 2011年07月19日 07:57:03

駐車場もあり部屋のベットも良くゆっくり休めました。
夜外出の際フロントが忙しい時間帯で1人で対応していたので聞けなかったのが残念です。フロントに人がいて対応してくれると安心できるのですが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルルートイン糸魚川 2011年07月23日 06:26:15

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お部屋や設備に関しましてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながらお出掛けの際にはお答えできるスタッフが居らず、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。時間帯によってはフロントが混み合っておりますので、お客様におかれましても声をかけ辛い状況であったことと存じます。
またのご利用の際には是非スタッフおすすめの近隣の居酒屋、お食事処などご案内させていただきたいと思いますので、お近くにお越しの際にはお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【ルートインPonta】Pontaポイント1%付きプラン
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテルルートイン糸魚川 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月15日 15:43:21

早く着いたのだが部屋へ行けたので良かった 前に受け付けている人が居たのだが後から受け付け表を書いている私を連れだと思われたのは頂けない お客の話を良く聞いていなく機械的な事務作業をこなしているに過ぎない印象を受ける 部屋に置いてあるインフォメーションは館内説明が大雑把過ぎる 製氷器が無いならフロントへなどもう少し細かい説明書きが欲しい 大浴場は大変満足

【ご利用の宿泊プラン】
カップル・旅行に★1ベッド・2名様利用 シングルルーム特別仕様★朝食バイキング付きプラン
★喫煙★シングルルーム

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ホテルルートイン糸魚川 2010年08月21日 19:06:24

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックイン時の対応では不手際があり、大変申し訳ございません。お客様への気配り、心配りを忘れずお迎えして参ります。
製氷機のご案内も含め、配慮が足りずご不便をお掛けしお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カップル・旅行に★1ベッド・2名様利用 シングルルーム特別仕様★朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム】

91件中 1~20件表示

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