この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変励みになります。有難うございます。
朝食バイキングは、豊富なメニューをご用意しておりますので、1日の活力としていただけたなら幸いでございます。
また糸魚川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　苅部

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。
日々清掃は行っておりますが、その日々の清掃では補えきれておりませんでした。
関係部署と連携し、清掃を見直して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川　マネージャー　久住

この度はホテルルートイン糸魚川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。
たくさんのお客様からの御愛顧いただいておりまして、なかなかご希望のお部屋タイプをご用意できない日がございます。
お早めの御予約でしたらお取りできることも多いかと思われます。
お電話いただければ空き状況などご説明させていただきます、お気軽に御連絡下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
駅からの交通ではご不便をお掛けしており、恐縮でございます。
朝食も更に良くなる様、レストランスタッフと努めて参ります。
駅前に比べ飲食店は数少ないですが、評判の良いお店もございますので次回いらっしゃった際には、是非ご案内させていただきたく思います。
またのお越しをお待ち申し上げでおります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロントクラーク　齋藤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
少しづつではございますが、復興しております。
機会がございましたらまたお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げでおります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロントクラーク　齋藤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご連絡が遅くなりましたが、復興は徐々に進んでおります。お気遣いいただき誠に有難く存じます。
またのお越しをお待ち申し上げでおります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロントクラーク　齋藤

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場はご旅行での疲れやお仕事でのストレスも癒してくれるので、お客様から大変ご好評頂いております。ご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
また今回は御出発が早く、お召し上がり頂けなかった朝食でございますが、毎日いろいろなメニューを取り揃えてお待ち致しております。次回は是非、ルートインのあたたかい朝食で1日を始めていただきたいと存じます。
夕食時は館内のレストラン「花々亭」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。せっかくお越し頂きましたのに、お客様に気を遣わせてしまい、大変心苦しく感じております。
今後は、お客様に喜んで頂ける様、また心もお寛ぎいただけるような環境を作るよう努めて参ります。また糸魚川限定のおすすめ品や、数量限定になりますが、日本海のお刺身等もございます。
メニューも1品料理からちょこっとしたおつまみまで取り揃えておりますので、是非また花々亭をご利用いただきごゆっくりお過ごしいただけると幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

フロントクラーク　海藤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お足元の悪い中ホテルまでお越し頂いた事とても感謝致します。
糸魚川駅からは1kmちょっとございますので
初めての方で徒歩15分程みていただいております。
近隣にスーパーマーケットやファミリーレストランがございまして立地条件の良さが大変好評でございます。
また、朝食無料、和・洋バイキングにご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は口コミご投稿有難うございました。

フロントクラーク　斉藤

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
お客様の仰るとおり、ＪＲ糸魚川駅より徒歩約12、13分ですので電車ご利用のお客様には、大変ご不便をお掛けしております。
お車でお越しのお客様には北陸自動車道糸魚川ＩＣより、約3分程でして屋外駐車場70台のスペースがございます。幹線道路に面しており、利便性が高いかと思います。
ホテルの設備や、ご朝食は如何でしたでしょうか？
またのご利用の機会お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠に有難うございます。
シャルマン火打スキー場はいかがでしたでしょうか？３～５月の天気のいい日には日本海を眺めながら滑る事もできますので是非またお越し下さい。
北陸新幹線は平成27年の夏に開業予定でございます。交通の利便性が増し、多くのお客様に糸魚川を楽しんで頂けるよう、私共もお待ちしております。
ご投稿有難うございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルが開業してから14年が経過し、設備面において、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに改善致しかねますが、お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。
夕食レストランの定休日に関しても、誠に申し訳ございません。ビジネス中心の客層でございまして、ビジネスのお客様のご利用が少ない日曜は、誠に勝手ながら定休日にさせて頂いております。
朝食のバイキング、フロントの接客に関してお褒めの言葉を頂き有難うございます。
もし、糸魚川に立ち寄る機会がございましたら、是非ともお願い致します。
ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
朝食に関しては、レストランスタッフと共に検討し、内容を改善して参ります。
夕食付のプランでご予約を頂戴していましたが、ご満足頂けましたでしょうか？もし、ご要望がございましたら、忌憚の無いご意見お待ち申しあげております。
ご投稿有難うございました。またのご利用の機会お待ち申しあげております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変うれしく思います。
糸魚川はこれからスキー、ボードなど楽しみな雪の季節となります。ご旅行、ビジネス共にまたご利用機会ございましたらぜひともお立ち寄り下さいませ。またお会い出来ますことを心待ちにしております。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き有難うございます。
ご出発される朝にご満足いただけるお食事をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。レストラン厨房の方でも今一度炊飯、調理を見直し改善に努力いたしますので、お近くにお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は、ご予約を頂いてたにもかかわらず、お部屋をご用意できていなかったこと、そして長い時間お待たせしてしまいましたことと、ご不快な思いにされましたこと大変申し訳ございませんでした。
どんな理由があろうとも予約の確認をしかっり行なわなかった当ホテルの責任は重大であり、お客様の信用を失墜させてしまいましたこと、猛省するばかりでございます。
二度と同じ事を繰り返さぬよう、予約確認の徹底をスタッフ全員で取組んで参ります。
本来、当ホテルに宿泊されるご予定のお客様に別の宿泊先まで、ご足労を掛けてしまいました事も重ねてお詫び申し上げます。
今回のことは、お客様の立場から到底ご納得頂けない事は、承知ではございますが、誠に勝手ではございますが、ご容赦頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
スタッフの配慮が足りずご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
夕食付のメニューに関しては、地元の料理も入れるよう検討いたします。メニューに関しても写真付のものを作成いたします。
部屋の電源の案内は、初めて来館された方には、ご案内するよう、徹底致します。
ホテルの設備面に関しては、開業から12年経ち、ご不便をお掛けいたしますが、ご容赦下さいませ。
貴重なご意見有難うございました。
またのご利用の機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックイン時の対応では不手際があり、大変申し訳ございません。お客様への気配り、心配りを忘れずお迎えして参ります。
製氷機のご案内も含め、配慮が足りずご不便をお掛けしお詫び申し上げます。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
足元の悪い中、お越しいただいたのにも関わらず、夕食レストランが定休日（日曜、祝祭日）でして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ホテルのパンフレットの地図に関しても不明瞭でご迷惑をおかけ致しました。
今後の検案事項として参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。
今後とも、ルートインホテルズのご利用をよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰られる通り、駅から当ホテルまでは徒歩10分弱ほどお時間がかかります。
大荷物をお持ちですと一苦労になってしまうかと存じます。
そういった場合はタクシーのご利用を推奨しております。
また、ホテルから近くのコンビニも徒歩10分程かかりますので、駅中のコンビニでお買い物を済ませてご持参される方もいらっしゃるようです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン糸魚川
フロント　高木