この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室設備に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底致します。

朝食のご指摘もありがとうございます。
衛生上の観点からも持ち帰りはお断りしております。
注意喚起を促して参ります。

フロントクラーク：久住

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
駅からの交通ではご不便をお掛けしており、恐縮でございます。
朝食も更に良くなる様、レストランスタッフと努めて参ります。
駅前に比べ飲食店は数少ないですが、評判の良いお店もございますので次回いらっしゃった際には、是非ご案内させていただきたく思います。
またのお越しをお待ち申し上げでおります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロントクラーク　齋藤

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大浴場はご旅行での疲れやお仕事でのストレスも癒してくれるので、お客様から大変ご好評頂いております。ご満足いただけたようで、心より嬉しく思います。
また今回は御出発が早く、お召し上がり頂けなかった朝食でございますが、毎日いろいろなメニューを取り揃えてお待ち致しております。次回は是非、ルートインのあたたかい朝食で1日を始めていただきたいと存じます。
夕食時は館内のレストラン「花々亭」をご利用頂きまして、誠に有難うございました。せっかくお越し頂きましたのに、お客様に気を遣わせてしまい、大変心苦しく感じております。
今後は、お客様に喜んで頂ける様、また心もお寛ぎいただけるような環境を作るよう努めて参ります。また糸魚川限定のおすすめ品や、数量限定になりますが、日本海のお刺身等もございます。
メニューも1品料理からちょこっとしたおつまみまで取り揃えておりますので、是非また花々亭をご利用いただきごゆっくりお過ごしいただけると幸いでございます。
お客様の又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

フロントクラーク　海藤

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変うれしく思います。
糸魚川はこれからスキー、ボードなど楽しみな雪の季節となります。ご旅行、ビジネス共にまたご利用機会ございましたらぜひともお立ち寄り下さいませ。またお会い出来ますことを心待ちにしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お部屋に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。布団につきましては確認しすぐにお取替えしましたが、床の汚れは清掃をしても落ちないのが現状です。現在秋の改装工事に向けて事を進めております。
また、弊社スタッフの心無い対応でお客様をご不快にさせてしまい申し訳ございません。併せて深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお聞かせ頂き誠に有難うございます。今回頂きましたご意見を真摯に受止めまして、再度気を引き締めて参ります。
誠に勝手ではございますが、ルートイングループを引続きご愛顧頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き誠に有難うございます。
チェックイン時の対応では不手際があり、大変申し訳ございません。お客様への気配り、心配りを忘れずお迎えして参ります。
製氷機のご案内も含め、配慮が足りずご不便をお掛けしお詫び申し上げます。

ホテルルートイン糸魚川をいつもご利用頂き誠に有難うございます。
ご予約に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
予約の多い日等は、ブッキングを避ける為、事前にインターネットへの部屋出しを止める場合がございます。
ご面倒をお掛けいたしますが、お電話頂ければ、ご用意できる場合もございますので、お気軽お訊ね下さいませ。
今後とも、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰られる通り、駅から当ホテルまでは徒歩10分弱ほどお時間がかかります。
大荷物をお持ちですと一苦労になってしまうかと存じます。
そういった場合はタクシーのご利用を推奨しております。
また、ホテルから近くのコンビニも徒歩10分程かかりますので、駅中のコンビニでお買い物を済ませてご持参される方もいらっしゃるようです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン糸魚川
フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見、ご要望は全て今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
貴重なご意見、ならびにお褒めのお言葉のご投稿に感謝を申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿ったサービスをご提供できず、申し訳ありませんでした。
設備の確認、毎日の清掃に尽力させていただく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変励みになります。有難うございます。
朝食バイキングは、豊富なメニューをご用意しておりますので、1日の活力としていただけたなら幸いでございます。
また糸魚川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　苅部

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただき誠に有難うございます。
頂戴致しました貴重なご意見は今後の料金設定やプラン作成の参考とさせていただきます。
フロント対応へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様に気持ち良くお過ごしいただくために尽力させていただく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川にご宿泊頂き誠に有難うございます。
私どもの応対により、ご不快な念をお持ちになられましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。

またお客様のお部屋におきまして清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃させて頂きましたので次回以降もご不快なご利用とならぬよう徹底してまいります。
今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　松澤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
今後ともお客様にご満足いただけるホテル作りに尽力させていただきます。
ご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご期待にお応え出来たようで、大変嬉しく感じております。
駅からは徒歩10～15分ございます。
これからの時期は雪も降りますので、無理をならさずにタクシーをご利用くださいませ。

またのご来館、ぜひお待ちいたしております。

ホテルルートイン糸魚川　マネージャ　久住

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。

大浴場にご満足いただけたようで何よりでございます。女性浴場には、化粧水・乳液・クレンジングをご用意しておりますので、急な宿泊でもご不便なくご利用いただけます。

お部屋の枕が臭かったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。フロントにお申し付けいただければ、すぐに別のものをご用意させていただきます。また、日々の清掃においても今後確認を徹底してまいります。

また糸魚川にお越しになる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　苅部

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
最寄りのコンビニまでは徒歩10分程ですが、すぐ隣のスーパーは徒歩1分のため、そちらが便利かと思われます。
夕食は18時より営業しておりますが、日曜祝日は定休日とさせていただいておりますのでご注意下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロントクラーク：高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に添えるサービスを提供できなかったことを反省し、ご満足いただけるよう努力させていただきます。
ご意見、ありがとうございました。

フロントクラーク：高木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添える対応ができず大変申し訳ありませんでした。
反省し、近隣店舗の情報収集徹底を強化し、お客様に寄り添った対応をより意識させていただきます。
フロントクラーク：高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
コンビニが近くに無くご不便をお掛けしており申し訳ございません。
近隣にコンビニがオープン間近でございますので、次回お越し下さった際には是非、御利用下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げでおります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロントクラーク　齋藤