この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご指摘ありがとうございます。
日々清掃は行っておりますが、その日々の清掃では補えきれておりませんでした。
関係部署と連携し、清掃を見直して参ります。

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川　マネージャー　久住

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室設備に不備があり、大変申し訳ございませんでした。
清掃時の確認を徹底致します。

朝食のご指摘もありがとうございます。
衛生上の観点からも持ち帰りはお断りしております。
注意喚起を促して参ります。

フロントクラーク：久住

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
駅からの交通ではご不便をお掛けしており、恐縮でございます。
朝食も更に良くなる様、レストランスタッフと努めて参ります。
駅前に比べ飲食店は数少ないですが、評判の良いお店もございますので次回いらっしゃった際には、是非ご案内させていただきたく思います。
またのお越しをお待ち申し上げでおります。
この度はお忙しい中、口コミ投稿頂きまして、誠に有難うございました。

フロントクラーク　齋藤

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿ったサービスをご提供できず、申し訳ありませんでした。
設備の確認、毎日の清掃に尽力させていただく所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変励みになります。有難うございます。
朝食バイキングは、豊富なメニューをご用意しておりますので、1日の活力としていただけたなら幸いでございます。
また糸魚川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　苅部

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お足元の悪い中ホテルまでお越し頂いた事とても感謝致します。
糸魚川駅からは1kmちょっとございますので
初めての方で徒歩15分程みていただいております。
近隣にスーパーマーケットやファミリーレストランがございまして立地条件の良さが大変好評でございます。
また、朝食無料、和・洋バイキングにご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
この度は口コミご投稿有難うございました。

フロントクラーク　斉藤

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルが開業してから14年が経過し、設備面において、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに改善致しかねますが、お客様のご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。
夕食レストランの定休日に関しても、誠に申し訳ございません。ビジネス中心の客層でございまして、ビジネスのお客様のご利用が少ない日曜は、誠に勝手ながら定休日にさせて頂いております。
朝食のバイキング、フロントの接客に関してお褒めの言葉を頂き有難うございます。
もし、糸魚川に立ち寄る機会がございましたら、是非ともお願い致します。
ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場でごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に大変うれしく思います。
糸魚川はこれからスキー、ボードなど楽しみな雪の季節となります。ご旅行、ビジネス共にまたご利用機会ございましたらぜひともお立ち寄り下さいませ。またお会い出来ますことを心待ちにしております。

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き有難うございます。
ご出発される朝にご満足いただけるお食事をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。レストラン厨房の方でも今一度炊飯、調理を見直し改善に努力いたしますので、お近くにお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠に有難うございます。
お疲れの中、駅から歩かれたので、大変だったと思いますが、ホテルでは、お寛ぎ頂けましたでしょか。
お忙しい中、ご意見有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仰られる通り、駅から当ホテルまでは徒歩10分弱ほどお時間がかかります。
大荷物をお持ちですと一苦労になってしまうかと存じます。
そういった場合はタクシーのご利用を推奨しております。
また、ホテルから近くのコンビニも徒歩10分程かかりますので、駅中のコンビニでお買い物を済ませてご持参される方もいらっしゃるようです。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

ホテルルートイン糸魚川
フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、駅からの移動にご不便を感じられた様子に申し訳なく存じます。
また駅前にも常駐のタクシーは少なく、大きなお荷物があるとより遠く感じられたのではないかと存じます。

鉄道をご利用の方は事前にタクシーをご手配される事をお勧め致します。

ホテルルートイン糸魚川
長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきましてありがとうございます。

糸魚川駅から徒歩ですと10分少々かかります。
タクシーをご利用される方もおられるようです。
買い出しにつきましてはホテルから徒歩1分の場所にスーパーがございます。
コンビニまでは徒歩7～8分かかりますのでこちらをご利用されると便利かと存じます。
スーパーは夜8時閉店である点はご注意いただき、遅いご到着予定の場合はお買い物を済ませてからご来館されることを推奨致します。
ご案内が不足していた様子、申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川
フロント　高木

この度はホテルルートイン糸魚川にご宿泊いただきありがとうございます。

安心してご宿泊いただけた様子に私どもも安堵しております。
仰るように他のルートインと比べますと年季が入っておりますがこれからもお客様をお迎えするにあたり、清掃や修繕、もちろん接客に尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見、ご要望は全て今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
貴重なご意見、ならびにお褒めのお言葉のご投稿に感謝を申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただき誠に有難うございます。
年期が入ってるホテルではございますが、綺麗な館内外を心がけ、少しでも癒して頂けるよう今後も環境を整えて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　松澤

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただき誠に有難うございます。
ホテルとして気持ち良くお客様へご宿泊頂くべきところ、このようなご意見を頂きましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
冷蔵庫につきましては、原因を調査し修理の対応をさせて頂いております。
今後はお客様にご迷惑をお掛けしないように日々の設備の点検を徹底して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿を頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　松澤

この度はホテルルートイン糸魚川にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様に快適な空間をご提供できるよう適宜準備を整えておりますが、当ホテルは開業から数年を経ておりまた館内は古い設備のため、ご不便をおかけし申し訳ございません。

隣にございますスーパーマーケットは閉店時間が夜8時30分と早めですが、ご宿泊されてるお客様には大変喜ばれております。

また糸魚川にお越しになる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　松澤

この度は、ホテルルートイン糸魚川をご利用いただき誠に有難うございます。
ご満足していただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービスを追究して参ります。
機会がありましたら是非ともまた当館をご利用下さいませ。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　高木

ホテルルートイン糸魚川でございます。

禁煙室をご予約いただいていたにもかかわらず悪臭がしてしまったという事で、多大なるご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。

今後このような事が無いよう、スタッフ一同
再発防止に努めて参ります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川　フロント　栁澤