この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃の不備がありましたこと、スタッフの対応が至りませんでしたことをお詫び申し上げます。

清掃スタッフには隅々のチェックを怠らないこと、フロントスタッフにはあいさつや笑顔など基本をもう一度見直すよう指導して参ります。

この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、設備においてご不便、ご不快をかけましたことをお詫び申し上げます。

暖房に関しましては、温度設定ができない事は機器異常の面も勘案し設備部門へ報告、対応いたします。

空気清浄機のカビに関しては清掃の甘さであることは明白であり、ハウスキーパー一同に対し、本件の内容を申し伝え、抜かり無きよう努めて参ります。

改めて、数々の不備に対し申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン糸魚川
マネージャー　長谷川

大変ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
仰る通りでございます。新しい部屋義をお渡しするなどの配慮が足りておりませんでした。
また、スタッフ間の会話も言語道断でございます。
改善策を話すにしても、お客様の耳に届く場所でするべきではございません。
重ねてお詫び申しあげます。

サービス業として当然のことでございますが、お客様に寄り添った接客を心掛けるのは当然とし、徹底して参ります。

フロントクラーク：久住

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用頂き、誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様に寄り添った対応が不足しておりました。
糸魚川駅から15分程の道のり、当日の天候では苦心されたかと存じます。
お越しいただきありがとうございました。
重ね重ね、お詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

フロントクラーク：高木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、よりよいホテル作りを目指し改善に尽力させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
フロントクラーク：高木

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
プランの対応、エアコンの清掃等お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけます様、スタッフ一同努めて参ります。
また糸魚川にいらっしゃる際には是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

リーダー　齋藤

この度はホテルルートイン糸魚川をご利用いただき、誠に有難うございます。
駅からの交通手段ではご不便をお掛けして申し訳ございません。
また客室の換気も不十分でお客様に不快な思いをさせてしまいました。
設備、清掃等、更に改善が出来る様努めて参ります。
また機会がございましたら是非ともご利用下さいませ。
ご投稿いただき誠に有難うございます。

リーダー　齋藤