こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2023-12-04 16:16:19
5.0
投稿日：2023-11-30 14:05:34
5.0
投稿日：2018-12-21 12:44:23
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）（福島県）
5.0
投稿日：2017-11-27 16:26:24
5.0
投稿日：2017-11-27 16:05:46
食事5
junky-mmさんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ
ホテルとしてのサービスに何も問題はないのですが、ひとつだけ言いたい事が。
12/3朝に女性浴室の鍵を借りに行った娘が、性別と年齢を確認されたとショックを受けていました。
ボーイッシュな見た目で判断がつかないのでしょうが、予約時の顧客情報はきちんと把握してるのでしょうか。
鍵を借りる時はルームキーと引換だから確認すれば判るはずです。
大変ガッカリしました。そこだけが不満です。
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この度はホテルルートインコート柏崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご返答が大変遅くなりもうしわけございません。
お嬢様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご指摘の通り、ご予約内容の確認不足でございます。
重ねてお詫び申し上げます。
当たり前のことですが、今後はお客様情報をしっかりと把握し、サービスの向上を図って参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ホテルルートインコート柏崎 フロント 久住