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ホテルルートインコート柏崎のクチコミ･お客さまの声
総合2
とにかく部屋のにおいが気になりました。前に宿泊した人が体臭がキツかったかもしれませんが、もっとちゃんと部屋の消臭をして欲しいです。滞在中ずっと不快でした。また、Pontaのポイントがつくからルートインを選んだのに、「オンライン決済だとポイントは付きません」と言われました。支払う金額は現地決済と同じなのに全く納得いきません。それならそうと予約する時点で分かるように記載して欲しいと思いました。
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この度は、当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。【お部屋の臭い】につきましてご滞在中不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在、臭いのきついお部屋に関しまして消臭作業を勧めております。特に禁煙室は関してはもっと気を配らなければなりませんでした。【Pontaポイント】につきまして当方の説明不足によりお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 楽天は楽天ポイント、じゃらんnetはじゃらんポイントを付与しているため、Pontaポイントはホームページとお電話でご予約のお客様を対象とさせて頂いております。現在はPonta導入時に当たり、より多くのお客様にご来館頂きたいため、キャンペーンとして他社サイトでもPonta1％付きプランの販売を致しておりますが、あくまでも期間限定となります。弊社ホームページからのご予約は基本100円につき3ポイント付与の他、10％付きプラン等の各種お得なプランをご用意しておりますので、ぜひルートインホテルズホームページからのご予約をお待ちいたしております。マネージャー 海発（かいはつ）
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投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ
とにかく部屋のにおいが気になりました。
前に宿泊した人が体臭がキツかったかもしれませんが、もっとちゃんと部屋の消臭をして欲しいです。滞在中ずっと不快でした。
また、Pontaのポイントがつくからルートインを選んだのに、「オンライン決済だとポイントは付きません」と言われました。
支払う金額は現地決済と同じなのに全く納得いきません。
それならそうと予約する時点で分かるように記載して欲しいと思いました。
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この度は、当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
【お部屋の臭い】につきまして
ご滞在中不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在、臭いのきついお部屋に関しまして消臭作業を勧めております。特に禁煙室は関してはもっと気を配らなければなりませんでした。
【Pontaポイント】につきまして
当方の説明不足によりお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
楽天は楽天ポイント、じゃらんnetはじゃらんポイントを付与しているため、
Pontaポイントはホームページとお電話でご予約のお客様を対象とさせて頂いております。
現在はPonta導入時に当たり、より多くのお客様にご来館頂きたいため、
キャンペーンとして他社サイトでもPonta1％付きプランの販売を致しておりますが、
あくまでも期間限定となります。
弊社ホームページからのご予約は基本100円につき3ポイント付与の他、
10％付きプラン等の各種お得なプランをご用意しておりますので、
ぜひルートインホテルズホームページからのご予約をお待ちいたしております。
マネージャー 海発（かいはつ）