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ホテルルートインコート柏崎のクチコミ･お客さまの声
総合4
二度目の利用になります。前回、スタッフの方の応対がとてもよかったのと、大浴場があるのが気に入ったのでまた宿泊させていただきました。前回が良すぎたせいか（入った瞬間の気持ちの良い挨拶、帰りの際のあたたかい送り出しの言葉）、今回は普通だな…と感じました。個人攻撃っぽくなっちゃいますが、到着時・夜間のスタッフの方は親切でとてもよかったんですが、帰りの時にいた女性の方は事務的な感じで、出るときも特に言葉はありませんでした。ほかのビジネスホテルなら大して気にしませんが、前回とどうしても比較しちゃうので…。
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この度は、当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもは顧客満足を最重要課題とし全従業員を指導しておりますが、個人差がまだまだあり、満足していただけるレベルでなかったです。大変申し訳なく存じます。責任者である私の指導力不足でございます。いつ何時でも常に安定した接遇をしていかなければこの厳しい情勢の中を生き残っていけないことを今回の件で改めて学ばせていただきました。貴重なご感想誠に感謝申し上げます。三度目のご利用をしていただけるように努力して参ります。是非とももう一度チャンスを与えていただければと切に願います。マネージャー 海発 裕一（かいはつ）
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投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ
二度目の利用になります。
前回、スタッフの方の応対がとてもよかったのと、大浴場があるのが気に入ったのでまた宿泊させていただきました。
前回が良すぎたせいか（入った瞬間の気持ちの良い挨拶、帰りの際のあたたかい送り出しの言葉）、今回は普通だな…と感じました。
個人攻撃っぽくなっちゃいますが、到着時・夜間のスタッフの方は親切でとてもよかったんですが、帰りの時にいた女性の方は事務的な感じで、出るときも特に言葉はありませんでした。ほかのビジネスホテルなら大して気にしませんが、前回とどうしても比較しちゃうので…。
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この度は、当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもは顧客満足を最重要課題とし全従業員を指導しておりますが、個人差がまだまだあり、満足していただけるレベルでなかったです。大変申し訳なく存じます。責任者である私の指導力不足でございます。いつ何時でも常に安定した接遇をしていかなければこの厳しい情勢の中を生き残っていけないことを今回の件で改めて学ばせていただきました。貴重なご感想誠に感謝申し上げます。
三度目のご利用をしていただけるように努力して参ります。是非とももう一度チャンスを与えていただければと切に願います。
マネージャー 海発 裕一（かいはつ）