「ルートインコート柏崎」フロントの高橋です。
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

ご指摘頂きました件ですが、この度のご利用にご不便をお掛けしてしまったようで誠に申し訳ありませんでした。
施設についてのお話ですので、いかんともしがたい部分もございますが、お客様のご指摘を真摯に受け止め今後の参考にさせていただきたいと思います。
今後もご意見、ご指摘等ございましたらホテルスタッフまでお伝え頂ければ幸いです。

よりよいサービスを提供出来るように今後も勉強させて頂きたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋