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ホテルルートインコート柏崎のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
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部屋が狭い。床がシミで汚い。古い。お湯を出すと、シャワーヘッドのホルダーに固定できない(動いたり外れたりする)。風呂に物干しロープが無い。冷蔵庫が臭い。オートロックでないうえ、その説明も一切無い。朝食のコーヒー信じられないくらい薄い(麦茶かと思ったが、麦茶よりずっと薄い色)。これで5900円は高いと思いました。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。床のシミで汚いとのご指摘真摯に受け止めシミ取り清掃を実施してまいります。シャワーヘッドのホルダーに固定できずご不便をお掛けいたしました。早急に交換いたします。冷蔵庫が臭くご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後はお部屋に入られた際に、清潔さを感じて頂けるような客室作りを行って参ります。またオートロックでないことをフロントスタッフで説明が漏れてしまいご気分を害されたことを心よりお詫び申し上げます。朝食でのコーヒーが薄くご不快な思いをされたことと存じます。ご提供前の試飲と確認を行い満足していただける朝食を提供してまいります。お客様のご意見にお応えするよう意識を変えてまいります。フロント加藤
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投稿者さんの ホテルルートインコート柏崎 のクチコミ
部屋が狭い。床がシミで汚い。古い。お湯を出すと、シャワーヘッドのホルダーに固定できない(動いたり外れたりする)。風呂に物干しロープが無い。冷蔵庫が臭い。オートロックでないうえ、その説明も一切無い。朝食のコーヒー信じられないくらい薄い(麦茶かと思ったが、麦茶よりずっと薄い色)。これで5900円は高いと思いました。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。床のシミで汚いとのご指摘真摯に受け止めシミ取り清掃を実施してまいります。シャワーヘッドのホルダーに固定できずご不便をお掛けいたしました。早急に交換いたします。冷蔵庫が臭くご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今後はお部屋に入られた際に、清潔さを感じて頂けるような客室作りを行って参ります。またオートロックでないことをフロントスタッフで説明が漏れてしまいご気分を害されたことを心よりお詫び申し上げます。朝食でのコーヒーが薄くご不快な思いをされたことと存じます。ご提供前の試飲と確認を行い満足していただける朝食を提供してまいります。お客様のご意見にお応えするよう意識を変えてまいります。フロント加藤