この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回ご利用いただきましたまぐろやの定食は、ご宿泊者限定販売の特別メニューでございます。
定食メニューは刺身定食や、まぐろメンチカツ定食、まぐろ山掛け定食など５種類ございます。
５つ、すべて制覇されたお客様もいらっしゃいます！

大浴場もお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ぜひ、また柏崎へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントクラーク　五十嵐

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が仰るように平面駐車場80台有り、お車で来館される方にご好評頂いております。また当館でゆっくりお休みになられたことが何よりもうれしく、次回ご来館された際にもお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント加藤

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

いつもご利用いただいているとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？
大浴場では一日の疲れを癒すことができましたでしょうか？
また次回も当ホテルを選んでいただけるよう、
快適・安全で心休まるホテル作りを目指し精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　五十嵐

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場・朝食と、お客様に喜んでいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、より一層お客様に心身ともにお寛ぎいただけるようなホテル作りを目指して努めて参ります。

柏崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ル－トインコート柏崎　フロント五十嵐

「ルートインコート柏崎」フロントの高橋です。
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

当ホテルの朝食にご満足頂け、スタッフ一同喜んでおります。
基本的に日替わりメニューの朝食をご提供させて頂いておりますので、次回ご宿泊の際は前回とは異なったメニューでお迎えすることが出来ると思います。
日頃から新しいメニューも考えておりますので、「朝食にこんな料理が欲しい！」と言ったご要望があればスタッフまで是非お聞かせ下さい！
今後の参考にさせて頂きます！

昼夜の冷え込みが厳しくなって来ておりますので、なにとぞ暖かい格好でお越し下さいませ。
スタッフ一同、精一杯お迎えしたいと思います。

フロント　高橋

「ルートインコート柏崎」フロントの高橋です。
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

当ホテルの大浴場は、おかげさまで多くのお客様にご好評頂いております。
深夜の２時までご利用頂ける為、お仕事でご到着が遅くなってしまったお客様にも喜ばれています。
次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。

今後もより一層サービスの向上に努めて行きたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

「ルートインコート柏崎」フロントの高橋です。
この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

当ホテルはご宿泊全てのお客様に朝食を無料で提供しており、多くのお客様にご好評頂いております。
「こんな料理が食べたい！」
「ここはこうしてほしい！」
そんなご意見がございましたら、お気軽にスタッフまでお伝え下さいませ。
今後のメニューの参考にさせて頂きます！

より一層お客様にご満足頂ける様にサービスの向上に努めて行きたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

「ルートインコート柏崎」フロントの高橋です。
この度はご家族で当ホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。

当ホテルのスタッフは常日頃、お客様にご満足頂ける心のこもったサービスを提供出来るように努力しております。
まだまだ満足の行く段階ではございませんが、このようなご感想を頂きとても励みになります。

寒さも厳しくなって参りますが、日本海に面した柏崎はこれからが魚の美味しい季節でございます。
次回ご宿泊の際は、こちらも是非お試し下さいませ。

今後もより一層サービスの向上に努めて行きたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はルートインコート柏崎をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。

今後もより一層お客様にご満足頂ける様に、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度は、当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもは顧客満足を最重要課題とし全従業員を指導しておりますが、個人差がまだまだあり、満足していただけるレベルでなかったです。大変申し訳なく存じます。責任者である私の指導力不足でございます。いつ何時でも常に安定した接遇をしていかなければこの厳しい情勢の中を生き残っていけないことを今回の件で改めて学ばせていただきました。貴重なご感想誠に感謝申し上げます。

三度目のご利用をしていただけるように努力して参ります。是非とももう一度チャンスを与えていただければと切に願います。

マネージャー　海発 裕一（かいはつ）

この度のご旅行に、ホテルルートインコート柏崎をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの無料朝食は、大浴場と共に多くのお客様にご好評頂いております。
スタッフが趣向を凝らしたご朝食をご用意し、またのご利用を心よりお待ちしております。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めいきたいと思います。

フロント 高橋

ルートインコート柏崎にご宿泊を賜りましてありがとうございます。また、お客様の早速のご投稿につきまして重ねてお礼申し上げます。
お客様よりフロントスタッフ、ならびにご朝食へのお褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。これを励みに、ホテルスタッフ一同、さらなるサービス向上を図って参ります。
新潟・柏崎にお越しの際は、是非当館をご利用頂きますよう、お客様の又のご予約を心よりお待ち申し上げております。

　フロント　川窪

この度はルートインコート柏崎をご利用頂きありがとうございます。
柏崎でのご観光はいかがでございましたでしょうか？
夏の印象の強い柏崎ですが、これからの紅葉シーズンに「松雲山荘(しょううんさんそう：柏崎市赤坂山公園内)」もお薦めのスポットです。

ご指摘いただきました件につきましては、レンタル傘に加えレンタル懐中電灯も今後検討していきたいと思います。
今後もより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート柏崎
　　　　　　フロント　高橋

　数あるホテルの中、当館にご予約、ご宿泊頂きまして有難うございます。朝食のバイキングはサービスでございますので大変お客様よりご好評を頂いております。次回ご宿泊の際もたくさんお召し上がり頂き一日の活力をつけて頂ければ、と思います。またのご予約をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ルートインコート柏崎　川窪

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございます。
お客様にご満足いただけるよう今後も精一杯努力いたします。
お部屋の広さはに関しまして、こころ苦しいところでございます。狭くても満足いただけるようなサービスを今後も随時おこなってまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　海発（かいはつ）

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございます。
臭いに関しまして申し訳ございませんでした。現在各室消臭作業をおこなっておりますが、今後は随時消臭剤設置させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　海発（かいはつ）