この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にお寛ぎいただけたようで、大変喜ばしい限りでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートインコート柏崎
フロント　角田

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、大変喜ばしい限りでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインコート柏崎　フロント角田

この度はホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて感謝致します。
当館は1階に「フロント・客室・朝食レストラン・大浴場・自販機コーナー」がありエレベーターを使用せずにスムーズなご移動が可能でございます。今後もお客様に満足頂けるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　海発

この度はホテルルートインコート柏崎にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿いただきまして、御礼申し上げます。
頂戴いたしました『LINE登録』についてのご意見は居酒屋責任者へ伝えさせていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　海発

この度は、ホテルルートインコート柏崎を御利用頂き、誠に有難うございます。

ご夕食付きのプランにご満足頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。お気に召されたメニューはございましたでしょうか？
また、ご朝食のバイキング如何でしたでしょうか？
今後も、お客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。
又のご利用の機会お待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

チーフフロントクラーク　樫出

この度は、ホテルルートインコート柏崎を御利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご満足頂けましたご様子に、大変嬉しく存じます。
館内の大浴場は、活性石の人工温泉でして、疲労回復の他に、肩こりや腰痛にも効能がございます。
また、柏崎にお越しの際は、当ホテルを御利用頂ければと存じます。
ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
電車でお越しのお客様には、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。
JR柏崎駅より、徒歩ですと30分以上掛かりますので、駅からのご移動は、バスかタクシーをご利用頂くことになるかと存じます。
車でお越しの場合ですと、北陸自動車道柏崎ICより、約5分ほどで、駐車場も無料でご利用いただけます。
ご夕食に関しましては、ホテル内で営業しておらず、隣接するはなの夢まぐろやへのご案内となります。
この度のご宿泊は、定食付プランでしたが、ご満足頂くことができず、申し訳ございません。
もし、ご希望のメニューなどございましたら、忌憚のないご意見を頂戴したいかと存じます。
又のご利用の機会がございましたら、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

この度は、ホテルルートインコート柏崎をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の冷蔵庫に関しましては、元々の設定が強めに設定してあった可能性が高いかと存じます。
全てのお部屋が、同じ冷蔵庫を設置しているわけでは、ございませんので、次回お越しの際、違うお部屋ですと、同じように冷えるとは限りませんので、ご了承下さいませ。
女性浴場に関しましては、ご不快にさせてしまい、誠に申し訳ございません。
男性スタッフしかいない場合もございますので、こまめに、清掃とはいかない場合もございますが、出来る限り、浴室を見回る回数を増やし、改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見有難うございました。

この度はホテルルートインコート柏崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのAM11時チェックアウトプランをお選びいただいたにもかかわらず、隣室での清掃作業でご不便をお掛けし配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
今後は滞在中のお客様への配慮をフロント担当・客室清掃担当で密に連携をとりながらご迷惑にならぬよう万全に努めて参ります。

今後もより一層お客様に心身ともにお寛ぎいただけるようなホテル作りを目指して参ります。

柏崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

マネージャー　海発

この度は、ホテルルートインコート柏崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。冷蔵庫につきましては当方の使用方法の説明不足でございました。大変申し訳ございませんでした。今後は説明を徹底すると共に、 お客様目線を常に心がけて参ります。
ご宿泊頂いたお客様皆様が快適に過ごせるホテル作りをこれからも目指してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

マネージャー　海発

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ここ最近の大雪には、私ども従業員も毎日驚かされております！
駅からはお車で約１０分と離れておりますが、
お客様がおっしゃる通り、当ホテルには男女別の大浴場が有りご好評を頂いております。
リラックスができたとのお言葉、嬉しく思います。

ご朝食もご利用頂きましてありがとうございます。ご利用された際、おかずが少なかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
一日の活力になるご朝食を皆様へご用意出来る様、心掛けてまいります。
お米の友の充実化もぜひ検討さて頂きます！

部屋の鍵の件ですが、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に対処させていただきます。

お忙しい中貴重なご意見頂けました事、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　五十嵐

この度はルートインコート柏崎をご利用頂きありがとうございます。
ご滞在中はおくつろぎ頂けた様で、スタッフ一同喜んでおります。

今後もより一層お客様にご満足頂ける様に、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度は、当ホテルルートインコート柏崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもは顧客満足を最重要課題とし全従業員を指導しておりますが、個人差がまだまだあり、満足していただけるレベルでなかったです。大変申し訳なく存じます。責任者である私の指導力不足でございます。いつ何時でも常に安定した接遇をしていかなければこの厳しい情勢の中を生き残っていけないことを今回の件で改めて学ばせていただきました。貴重なご感想誠に感謝申し上げます。

三度目のご利用をしていただけるように努力して参ります。是非とももう一度チャンスを与えていただければと切に願います。

マネージャー　海発 裕一（かいはつ）

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご利用有難うございます。
お客様にご満足いただけるよう今後も精一杯努力いたします。
お部屋の広さはに関しまして、こころ苦しいところでございます。狭くても満足いただけるようなサービスを今後も随時おこなってまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
マネージャー　海発（かいはつ）

この度はホテルルートインコート柏崎をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうおございます。

ホテルルートインコート柏崎
フロント　海発