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ホテルニューオータニ長岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2011件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.68
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.43
  • 食事4.31

立地5

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2012-06-13 10:38:04

今回は残念ながら、フロントの対応に不満を抱きました。
チェックイン時に何回も並びなおしたあげく、たらい回し
チェックインの手続きも後回し、こんな対応初めてでした。
実に残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ホテルニューオータニ長岡 2012-06-15 08:57:47

この度はホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のフロント係の対応につきまして心よりお詫び申し上げます。当日はチェックインが混みあっておりましたがお客様への配慮が足りず誠に申し訳ありませんでした。
今後このような事のないようスタッフの対応について十分注意いたします。
宿泊課 岩渕昭雄

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙可能】<朝食付>スタンダード ツインルーム/1名様利用】