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ホテルニューオータニ長岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューオータニ長岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.70
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.59
  • 食事4.37

総合3

投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-05 08:36:04

朝食付きの宿泊にて利用させてもらいました。しかしGWのため朝食会場が混んでしまうのは仕方がないとしても、朝食会場外で待たされまし。、また座れるソファー等も少なく、待っている宿泊客で混雑している状況におかれてしまうはめになりました。その際、何組ほど待っているか分からず、部屋に帰りたい旨を告げると「待って頂いております」の一言しかありませんでした。朝食のテーブルにおいてもなにかしらの作業用テーブルの様なものが見受けられ、急場にて用意したものと思われました。

ビジネスホテルではないのだから、朝食受付は事前にコントロール(受付数or時間配分)すべきではありませんか?また、待たせることが必至なら椅子なりを多く用意すべきではありませんか?
ただ、車寄せの女性コンシェルジュの対応は気持ちよかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙26平米スーペリアツイン(10・11階)無線LAN】

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