楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルニューオータニ長岡のクチコミ･お客さまの声
サービス5
こちらから言わなくてもインターネットのモデムをチェックインの時に貸し出してくれたり、部屋のタオルに血のようなものが付いていたので交換を依頼した時も丁寧な対応をしてくれた男性のフロントの方はとてもよかったです。しかし、ユニットバスは酷かったです。洗面所で手を洗った時に足元の排水口から汚水が少し溢れ出てきました。これでシャワーを浴びると床中が水浸しになると思い、足ふきマットを排水口を囲むようにダムを作ったのに敢え無く決壊。トイレに行く度に足が濡れるので不快でした。客室清掃の時に係の人は排水が悪い事に気が付かないのでしょうか？気が付いても報告する制度が整っていない？それとも洗面所やバスタブの清掃は拭くだけで洗わないのでしょうか？ホテルの方、教えてください！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂きまして有難うございます。ご宿泊の折、客室内浴槽の排水が悪くご迷惑とご不快な念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 定期的に排水口内の薬品洗浄や点検を行っておりましたが、施設確認と報告が足りなかったものと反省をしております今後は確認と報告を怠ることなくお客様から信頼を頂けるホテルになるよう努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げておりす。宿泊課 吉原
ホテルニューオータニ長岡 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス5
投稿者さんの ホテルニューオータニ長岡 のクチコミ
こちらから言わなくてもインターネットのモデムをチェックインの時に貸し出してくれたり、部屋のタオルに血のようなものが付いていたので交換を依頼した時も丁寧な対応をしてくれた男性のフロントの方はとてもよかったです。
しかし、ユニットバスは酷かったです。洗面所で手を洗った時に足元の排水口から汚水が少し溢れ出てきました。これでシャワーを浴びると床中が水浸しになると思い、足ふきマットを排水口を囲むようにダムを作ったのに敢え無く決壊。トイレに行く度に足が濡れるので不快でした。
客室清掃の時に係の人は排水が悪い事に気が付かないのでしょうか？気が付いても報告する制度が整っていない？それとも洗面所やバスタブの清掃は拭くだけで洗わないのでしょうか？ホテルの方、教えてください！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂きまして有難うございます。
ご宿泊の折、客室内浴槽の排水が悪くご迷惑とご不快な念をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
定期的に排水口内の薬品洗浄や点検を行っておりましたが、施設確認と報告が足りなかったものと反省をしております
今後は確認と報告を怠ることなくお客様から信頼を頂けるホテルになるよう努力をして参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げておりす。
宿泊課 吉原