この度はホテルニューオータニ長岡をご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは長岡駅東口徒歩3分に位置しておりますが、繁華街は駅反対側で飲食店も、おっしゃる通りそちら側に多く点在しております。ホテル側は館内レストラン３店舗に居酒屋が１件・周辺７件程を案内地図でご案内しています。　もしご機会有りましたら　またご利用頂ければ幸いに存じます。　この度は誠に有難うございました。

この度も当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　お陰様で当ホテルも営業を始めてから　三十余年が過ぎました。
やはり年数を重ねる度に　古めかしく成って参りますが、今後もリニューアル等重ねながら　年代なりの清潔感を保ち精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして有難うございます。

宿泊の折、客室の浴槽内の排水が悪く、ご迷惑とご不快な念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
定期的に配管の清掃を行っておりますが、ご不便をお掛けする結果となりましたこと、反省を致しております。
今後はご迷惑をお掛けすることのない様、十分注意をして参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

せっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、客室内のタバコの臭いが残っており、大変ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。客室確認が足りなかったものと反省をしております。
今後は確認を怠らず、客室清掃業務に努めて参ります。
また、禁煙室が満室の場合は、消臭対応させて頂きますので、事前にご要望をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

今後とも引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度は当ホテルのご利用、誠に有難うございました。お陰様で当ホテルもオープンから30年を超え　ご指摘の様にシステム等が古い部分も有り
ご不便をお掛け致しました。これからも清潔感を保ちながら　改善・リニューアルを進めていきたいと思っております。またのお越しを 心よりお待ちしております。　　　　　フロント係　大矢

ホテルをご利用頂きまして誠にありがとございます。４月から朝食をリニアルしお客様に大変喜ばれております。
またの、ご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、浴槽内の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室確認が足りなかったものと反省をしております。
今後は確認を怠らず、丁寧な清掃を心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

大変貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお声を大切に、今後のサービス改善に役立たせて頂きます。
またお気付きの点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

励みとなる嬉しいお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
これからも、ご来館頂くお客様にご満足頂けるような接遇を心掛けて参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

浴槽内のシャワーにつきましては、大変ご不便をお掛け致しました事、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。

早速メンテナンスに入りまして確認をさせて頂きます。
また、今後の改修時の懸案事項として検討させて頂きます。

今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

朝食の折、サービス係りの手配が行き届かず、不快な念とご迷惑をお掛けすることとなり誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
サービス方法につきましては早速レストランへ繋げ、お客様の満足いただくべく改善に努める努力をして参ります。

この度の件に懲りず従前どおりご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

快適にお過ごし頂け大変うれしく思います。
より一層、ご利用いただく皆様に安心と快適さをご提供出来る様努力して参ります。

また、駐車場料金につきましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。
現状、宿泊のお客様からは1泊¥840を頂戴させて頂いております。
ご迷惑をお掛けいたしますがご理解頂きます様お願い申し上げます。

長岡へのまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原