この度はホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。たばこの臭いのご意見いただき有り難うございます。
検討したいと思いますので又のご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　岩渕

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室内の温度は気候や個人差がありコントロールが難しいですが快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。宿泊課　岩渕

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、浴槽内の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
客室確認が足りなかったものと反省をしております。
今後は確認を怠らず、丁寧な清掃を心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

励みとなる嬉しいお言葉を頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
これからも、ご来館頂くお客様にご満足頂けるような接遇を心掛けて参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有り難うございます。

お忘れ物の件につきましてはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂き、安心と信頼を頂ける様努力して参ります。

またのお越しを心より申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

２７年が経過致しまして、多少の老朽化は否めませんが、常に清潔感あるお部屋をご用意し、安心と信頼を頂ける様努力を重ねて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご宿泊の折、数々のご迷惑とご不快な念をお掛け致し、誠に申し訳ございませんでした。

禁煙フロアーにつきましては、７階が一部「禁煙室」と「喫煙室」が同フロアーとなっておりますが、今後の課題とし見直しを検討させていただきます。
またテレビ入れ替えにつきましては、契約諸事情等で大変遅れておりましたが、１２月中旬を目安に完了する予定でございます。ご不便をお掛け致しますがもうしばらくお待ち下さいませ。

皆様方のご期待に添うよう、より一層の改善を重ねて参りますので、またお気づきの事がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

立地に負けないサービスで快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
皆様にご満足頂けるサービスをこれからも提供出来る様日々努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

快適にお過ごし頂け大変うれしく思います。
より一層、ご利用いただく皆様に安心と快適さをご提供出来る様努力して参ります。

また、駐車場料金につきましてはご案内不足で申し訳ございませんでした。
現状、宿泊のお客様からは1泊¥840を頂戴させて頂いております。
ご迷惑をお掛けいたしますがご理解頂きます様お願い申し上げます。

長岡へのまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

宿泊の折、客室の浴槽内の排水が悪く、ご迷惑とご不快な念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
定期的に配管の清掃を行っておりますが、ご不便をお掛けする結果となりましたこと、反省を致しております。
今後はご迷惑をお掛けすることのない様、十分注意をして参ります。

長岡へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

せっかくお褒めのお言葉を頂きましたのに、客室内のタバコの臭いが残っており、大変ご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。客室確認が足りなかったものと反省をしております。
今後は確認を怠らず、客室清掃業務に努めて参ります。
また、禁煙室が満室の場合は、消臭対応させて頂きますので、事前にご要望をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

今後とも引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

立地だけでなく、皆様方にご満足いただける施設を目指して参ります。

今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

案内表示のご指摘につきましては、ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、改善に向けて努力して参りたいと思います。
また、何かお気づきの事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

宿泊の折、バスルームの清掃が行届いておらず、ご迷惑と不快な念をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
清掃時における目配りが足りなかったものと反省をしております。
ご宿泊いただくお客様の目線に立って清掃にあたり、快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。

これからも何卒ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原