この度はご利用頂きまして有難うございます。

また、ご丁寧なご意見をお聞かせ頂きまして誠に有難うございます。
宿泊の折、バスルームでのチェックが行き届いておらず、大変不快な念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。目配りが足りなかったものと深く反省をしております。

25周年を迎え、設備等の老朽化でご迷惑をお掛けする箇所もあろうかと思いますが、皆様からのご意見を参考に改善に向けて取り組んで参りたいと思います。
ご指摘にもありましたシャンプー等の入れ替えは徐々にではございますが、フロアーごとに進めさせて頂いております。

良い設備と行き届いたサービスのご期待にお応え出来るよう、努力して参りたいと思います。

今後も引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

せっかくお越し頂いたにも関わらず、宿泊の折、お部屋での温度管理で大変不快な念をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
温度管理には十分配慮しておりましたが、結果この様にご迷惑をお掛けする事となり大変申し訳なく思っております。
より細心の注意を計り、この様な事が無きよう注意して参りたいと思います。

これからも引き続きご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

快適にお過ごし頂けた様子に大変安心をしております。これからも心安くお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

いつもご利用頂きまして有難うございます。

小さいお子様の対応にお応え出来、私共も安心しております。これからも皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう上質なサービスを提供出来るよう心掛けて参ります。

また、ベビーベット等でのご意見有難うございます。連泊のお客さまにもご利用しやすい体制を検討させて頂きます。

ご家族での又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

いつもご利用頂きまして有難うございます。

久しぶりのご利用という事でまた足を運んで下さり心より感謝申し上げます。
長岡もだいぶ暖かくなり、もうそろそろ桜も咲き始めます。出張でのご利用ではないかと思いますが、また長岡へお越しの際には是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

「ネクタイ」が見つかって私どもも安心しております。スタッフへのお褒めのお言葉まで賜りまして有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

今回は「開業２５周年記念」プランをご利用頂き期間限定ではございますが、お得なプランを提供させて頂きました。スタンダードのお部屋のご用意でございましたが、現在カーテンの交換やアメニティー、デスクスタンド等の見直しを検討しております。ご迷惑をお掛け致しますが頂きましたご意見を参考に取り組んで参りたいと思います。

朝食に付きましてはご満足頂けた様子に大変安心をしております。次回も是非「和洋バイキング」の朝食をお召し上がり、お仕事を頑張って頂きたいと思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

フロント対応でのお褒めのお言葉賜りまして誠に有難うございます。これからも快適な空間サービスを提供出来るよう努力をして参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

ご朝食の折、サービス係りの目が行き届かず、料理の品揃えにご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
早速レストラン責任者に繋げまして指導に努めさせて頂きます。
目配り・気配り・心配りを忘れずお客様に信頼して頂けるよう精進をして参ります。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

またご宿泊の折、お部屋の温度管理が行き届かず大変ご不快な念をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
日頃より温度管理には十分配慮に努めてはおりますが、この様にご迷惑をお掛けする事となり深くお詫び申し上げます。

温度調整はフロントで管理しておりますが、今後この様な事がなきよう十分に気を付けて管理に努めて参りたいと思います。

今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しく思っております。
何かお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。
また長岡へお越しの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

ホテルニューオータニ長岡　宿泊課　池田

この度はご利用頂きまして有難うございます。

長旅で大変なところお越し下さいまして心より感謝申し上げます。
ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ご優待券のご意見を賜り、今後レストランと検討して参りたいと思います。
貴重なご意見有難うございます。

またお気づきの点等がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

心地よくお過ごし頂けた様子に安心をしております。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

長岡へお越しの際は是非ご利用頂きます様お願い申し上げます。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

貴重なご意見有難うございます。今後の検討課題として繋げさせて頂きます。
また、お気づきの点等がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

また、足もとの悪い中お越しくださいまして心より感謝申し上げます。
駅からは大変近く、またお土産や地酒等のお店もございますので、大変便利も良く皆様から喜ばれております。

立地条件だけではなく、これからも皆様に心安くお過ごし頂けるよう課員一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

自慢の「こしひかり」のお味にご満足頂けた様子に大変嬉しく思います。朝食の和洋のバイキングも大変好評頂いており、季節の食材や、郷土料理も取り揃えてご用意をしております。
また是非、おいしいお米を食べに長岡へお越し下さいませ。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。
また、足もとの悪い中お越し下さいまして心より感謝申し上げます。

東口を出て目の前の立地に皆様から大変喜んで頂いております。雨や雪もアーケードがございますので傘も必要なくお越し頂け、またコンビニや気軽に喫茶が出来る施設もございますので便利さからも大変喜ばれております。
立地条件だでなく、快適にお過ごし頂けるよう「おもてなし」の接遇で、課員一同取り組んで参りたいと思います。

長岡へのまたのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原

この度はご利用頂きまして有難うございます。

お部屋、朝食ともにお褒めのお言葉を賜りまして心より感謝申し上げます。
これからも皆様に心安くお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉原